Avis de confidentialité de Pax8

Dernière mise à jour – Février 2024

En savoir plus sur notre engagement en matière de protection de la vie privée

Nous savons que vous vous souciez de vos données à caractère personnel et de la manière dont elles sont utilisées, et nous voulons que vous ayez confiance dans le fait que Pax8 les utilise avec soin. Le présent avis de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre quelles données à caractère personnel nous collectons, pourquoi nous le faisons, et ce que nous en faisons.

En lisant notre avis de confidentialité, n’oubliez pas qu’il s’applique à toutes les sociétés de Pax8, telles que définies ci-dessous. Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous engageons pleinement à protéger à tout moment vos données à caractère personnel. Nous ne traiterons vos données à caractère personnel que conformément à la législation sur la protection de la vie privée en vigueur dans la région où vous vous trouvez, y compris toute législation de remplacement entrant en vigueur de temps à autre.

Nous avons essayé de rendre cet avis aussi simple que possible, mais si vous n’êtes pas familier avec des termes tels que les balises web, les adresses IP et les cookies, nous vous invitons à d’abord en savoir plus concernant ces termes clés.

Vous avez le droit de vous opposer à certaines utilisations de vos données à caractère personnel, y compris leur utilisation à des fins de marketing direct. Découvrez ci-dessous quels sont vos droits et la manière dont vous pouvez les exercer.

Sauf spécification contraire, Pax8, Inc. et/ou ses entités affiliées (« Pax8 »,  « nous », « notre » ou la « société ») sont responsables du traitement de vos données à caractère personnel, tel que décrit dans le présent avis de confidentialité, et agissent en tant que responsables du traitement de ces données à caractère personnel.

 

Le présent avis de confidentialité ne s’applique pas dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel en tant que sous-traitant ou prestataire de services pour le compte de nos clients et partenaires.

 

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de tiers, de nos réseaux partenaires, de nos annonceurs et de nos affiliés. Veuillez noter que ces sites web ont leurs propres avis de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité concernant ces avis. Veuillez consulter ces avis avant de soumettre des données à caractère personnel sur ces sites web.

Le présent avis de confidentialité s’applique au traitement des données à caractère personnel par Pax8 dans le cadre suivant :

 

  • « Services aux partenaires » : fourniture de produits et de services par Pax8 aux partenaires actuels et potentiels ;
  • « Services des fournisseurs » : fourniture de produits et de services à Pax8 par des fournisseurs ou des services ;
  • « Services aux visiteurs» : la mise à disposition par Pax8 d’installations, y compris de salles de conférence, de réseaux locaux (par exemple, WiFi) et d’autres installations et services pertinents aux visiteurs des bureaux de Pax8 ;
  • « Activités de recrutement» : communication des données à caractère personnel d’un candidat ou d’une personne (que ce soit par ce candidat ou cette personne ou par un tiers, tel qu’une agence de recrutement) pour un poste chez Pax8 autrement que par le biais de la procédure de recrutement habituelle de Pax8 ;
  • « Utilisation de notre site web» : le traitement de données à caractère personnel par Pax8 dans le cadre du traitement de données à caractère personnel sur le site web de Pax8 www.pax8.com, y compris les données à caractère personnel que les visiteurs du site web peuvent fournir dans le cadre de l’utilisation du site web lorsqu’ils s’inscrivent pour recevoir des bulletins d’information, des articles de blog, s’inscrivent à des événements, utilisent le chatbot ou utilisent nos formulaires de contact (« site web ») ;
  • « Utilisation de nos plateformes électroniques» : le traitement des données à caractère personnel par Pax8 dans le cadre de la fourniture de services via notre portail de marché, la plateforme Pax8, et/ou d’autres portails et plateformes électroniques que nous proposons ou que nous avons convenu avec vous d’utiliser.

 

Données à caractère personnel que nous collectons directement auprès de vous

 

Les données à caractère personnel que nous collectons directement auprès de vous peuvent inclure des identifiants, des informations professionnelles ou liées à l’emploi, des informations sur les comptes financiers, des informations commerciales, des informations visuelles et des informations sur l’activité Internet, entre autres. Nous pouvons collecter ces informations dans les situations suivantes :

Situations

Catégories de données à caractère personnel

Si vous manifestez votre intérêt d’obtenir des informations supplémentaires sur nos services ; si vous demandez une assistance à la clientèle ; si vous utilisez la fonction « Nous contacter » ou des fonctions similaires ; si vous vous inscrivez pour utiliser nos sites web ou pour recevoir des communications ; si vous vous inscrivez à un événement, à un webinaire ou à une académie ; si vous participez à des activités promotionnelles ; si vous utilisez nos produits et services ; si vous téléchargez certains contenus ; si vous êtes employé par un client, ou si vous êtes le client d’un client existant de Pax8 et/ou d’un partenaire de nos produits et services pour lesquels vos informations ont été partagées avec nous

Les informations de contact, telles que votre nom, votre fonction, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ainsi que d’autres informations que vous avez volontairement choisi de partager.

Si vous vous inscrivez en tant que partenaire

Vos coordonnées, vos informations de paiement et de facturation et vos informations professionnelles (y compris votre fonction, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse).

Si vous assistez à un événement

Vos coordonnées, votre fonction, le nom de votre entreprise, votre adresse électronique professionnelle, votre numéro de téléphone, votre lieu de résidence, vos préférences alimentaires, vos coordonnées en cas d’urgence.

Si vous postulez à un emploi 

Nous pouvons collecter certains identifiants et informations professionnelles ou liées à l’emploi à partir de vos candidatures sur notre page Carrières. Pour en savoir plus sur le type d’informations que Pax8 recueille dans le cadre des candidatures, veuillez consulter l’avis de confidentialité des candidats à l’emploi chez Pax8.

Si vous interagissez avec nos sites web ou nos courriels

Des informations sur votre appareil et votre utilisation de nos sites web ou de nos courriels (telles que les adresses de protocole Internet (IP) ou d’autres identifiants), qui peuvent être considérées comme des données à caractère personnel (voir la section 3 ci-dessous) en utilisant des cookies, des balises web ou des technologies similaires.

Si vous utilisez et interagissez avec nos produits et services

Des informations sur votre appareil et votre utilisation de nos services par le biais de fichiers journaux et d’autres technologies, dont certaines peuvent être qualifiées de données à caractère personnel (y compris les données d’utilisation) (voir la section 3 ci-dessous).

Si vous communiquez avec nous par téléphone

Des informations telles que votre nom, votre voix et toute autre donnée à caractère personnel que vous partagez volontairement.

Si vous visitez nos bureaux

Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, heure et date d’arrivée, image ou vidéo (images CCTV).

Si vous nous soumettez volontairement certaines informations, par exemple en remplissant une enquête, en répondant à un questionnaire ou en participant à d’autres formes de recherche

Les informations que vous avez fournies dans le cadre de cette demande, qui peuvent inclure des données à caractère personnel et des catégories spéciales de données à caractère personnel, dans la mesure où vous choisissez volontairement de les fournir.

Si vous êtes un fournisseur ou un prestataire de services de Pax8 (ou si vous travaillez pour un fournisseur ou un prestataire de services)

Informations de contact, de paiement et de facturation.

 

Si vous nous fournissez, ainsi qu’à nos fournisseurs de services ou à nos affiliés, des données à caractère personnel concernant d’autres personnes, vous déclarez que vous êtes habilité à le faire et, le cas échéant, que vous avez obtenu le consentement nécessaire, et vous reconnaissez que ces informations peuvent être utilisées conformément au présent avis de confidentialité. Si vous pensez que vos données à caractère personnel nous ont été fournies de manière inappropriée, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 12 ci-dessous.

Données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources

Nous collectons également des informations vous concernant auprès d’autres sources, y compris des partenaires auprès desquels nous collectons ou achetons des données à caractère personnel ou qui nous fournissent des informations accessibles au public susceptibles de contenir des données à caractère personnel. Nous pouvons combiner ces informations avec les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.

Publicité : Les données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources aux fins d’une publicité ciblée comprennent des identifiants, des informations professionnelles ou liées à l’emploi, des informations sur la formation, des informations commerciales, des informations visuelles, des informations sur l’activité Internet, et des inférences relatives à des préférences et des comportements. Nous les collectons auprès de fournisseurs tiers d’informations de contact professionnel, y compris des adresses postales, des titres de poste, des adresses électroniques, des numéros de téléphone, des données d’intention (ou des données sur le comportement des utilisateurs), des adresses IP, des profils de médias sociaux, des URL LinkedIn et des profils personnalisés à des fins de publicité ciblée, de fourniture d’un contenu de courrier électronique pertinent, de promotion d’événements et de profilage, de détermination de l’éligibilité et de vérification des informations de contact. Cela nous aide à mettre à jour, élargir et analyser nos dossiers, à identifier de nouveaux clients et à créer des publicités plus personnalisées afin de fournir des services susceptibles de vous intéresser.

Sources supplémentaires : Outre les sources susmentionnées, nous collectons des données à caractère personnel à partir des sources suivantes :

  • Une autre personne de votre organisation qui peut nous fournir vos informations, en ce compris des données à caractère personnel et des catégories spéciales de données à caractère personnel, dans la mesure où vous consentez à les fournir et à les partager, afin d’obtenir des services et d’évaluer nos objectifs liés à l’encouragement de la diversité au sein de nos fournisseurs ;
  • Informations que nous collectons automatiquement lors de votre utilisation des services. Nous et nos fournisseurs de services collectons des informations sur les services que vous utilisez et sur la manière dont vous les utilisez. Ces informations comprennent l’adresse IP, le type d’appareil, l’identifiant publicitaire et des informations sur votre utilisation des services (« Informations d’utilisation »). Ces informations sont collectées en partie grâce à l’utilisation de cookies. Dans la mesure où les Informations d’utilisation sont des données à caractère personnel en vertu de la loi applicable, ou sont combinées avec des données à caractère personnel, nous les traiterons comme des données à caractère personnel en vertu du présent avis de confidentialité.
  • Informations collectées auprès d’autres sources Nous recevons également des données à caractère personnel provenant d’autres sources, telles que des bases de données publiques, des agences de prévention des fraudes, des agences de référence de crédit, des prêteurs, des partenaires de marketing commun et des plateformes de médias sociaux, et nous les combinons avec les informations que nous collectons à votre sujet. Dans la mesure où nous combinons ces informations provenant de tiers avec les données à caractère personnel que nous collectons directement auprès de vous, nous traiterons les informations combinées comme des données à caractère personnel. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations obtenues auprès de tiers ou des pratiques de ces derniers.
  • Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous collectons ces données à caractère personnel à l’aide de cookies, de journaux de serveurs et d’autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d’autres sites web utilisant nos cookies. Veuillez consulter notre Liste des cookies pour plus de détails.

Nous utilisons des outils courants de collecte d’informations, tels que des outils de collecte de données, des cookies, des balises web, des pixels et des technologies similaires pour collecter des informations susceptibles de contenir des données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur nos sites web, nos services ou lorsque vous interagissez avec les courriers électroniques que nous vous avons envoyés.

Données relatives à l’appareil et à l’utilisation

Nous recueillons certaines informations sur les appareils lorsque des utilisateurs individuels visitent nos sites web. Ces informations peuvent inclure des identifiants, des informations commerciales et des informations sur l’activité Internet telles que l’adresse IP (ou des informations sur le serveur proxy), des informations sur l’appareil et l’application, des numéros d’identification et des caractéristiques, la localisation, le type de navigateur, les plug-ins, les intégrations, le fournisseur d’accès Internet, l’opérateur mobile, les pages et les fichiers consultés, les recherches, le site web, l’application ou l’annonce de référence, le système d’exploitation, les informations sur la configuration du système, les préférences en matière de publicité et de langue, les horodatages associés à votre utilisation et la fréquence des visites sur les sites web. Ces informations sont utilisées aux fins décrites dans la section 4 du présent avis de confidentialité ci-dessous.

Nous recueillons également certaines informations dans le cadre de votre utilisation de nos produits et services (« Données d’utilisation »). Ces informations peuvent comprendre (i) des identifiants, tels que l’ID de l’utilisateur, l’ID de l’organisation, le nom d’utilisateur, l’adresse électronique et le type d’utilisateur ; (ii) des informations commerciales ; et (iii) des informations sur l’activité Internet, telles que l’adresse IP (ou le serveur proxy), le numéro de l’appareil mobile, les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, la localisation, la langue, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet ou l’opérateur mobile, les interactions de l’utilisateur, telles que les pages et les fichiers consultés, les interactions avec les sites web et les pages web, y compris les recherches et les autres actions que vous effectuez, le type et la version du système d’exploitation, les informations sur la configuration du système, les horodatages associés à votre utilisation et les détails des produits et versions de produits que vous utilisez. Ces informations sont utilisées aux fins exposées de manière détaillée à la section 4 de l’avis de confidentialité ci-dessous. En outre, nous pouvons utiliser les données d’utilisation agrégées à d’autres fins commerciales internes, telles que l’identification d’opportunités supplémentaires pour les clients et l’assurance que nous répondons aux demandes de nos clients et de leurs utilisateurs. Veuillez noter que ces données d’utilisation sont principalement utilisées pour identifier l’unicité de chaque utilisateur se connectant (par opposition à des individus spécifiques), sauf lorsqu’il est strictement nécessaire d’identifier une personne à des fins de sécurité ou dans le cadre de notre prestation de services à nos clients.

Cookies, balises web et autres technologies de suivi sur notre site web et dans les communications par courrier électronique

Nous utilisons des technologies telles que les balises web, les pixels et les tags, seuls ou combinés avec des cookies, pour recueillir des informations sur l’utilisation de nos sites web et sur la manière dont les gens interagissent avec nos courriels.

Lorsque vous visitez nos sites web, nous, ou un tiers autorisé, pouvons placer sur votre appareil un cookie qui collecte des informations, y compris des données à caractère personnel, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites. Les cookies nous permettent de suivre l’utilisation, de déduire les préférences de navigation et d’améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants sur nos sites web. Les cookies de session n’existent que pendant une seule session et disparaissent de votre appareil lorsque vous fermez votre navigateur ou mettez l’appareil hors tension. Les cookies persistants restent sur votre appareil après la fermeture de votre navigateur ou la mise hors tension de votre appareil. Pour modifier vos paramètres et préférences en matière de cookies pour l’un de nos sites web, cliquez sur le lien Préférences en matière de cookies dans le pied de page. Vous pouvez également contrôler l’utilisation des cookies sur votre appareil, mais le choix de désactiver les cookies sur votre appareil peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de nos sites web et de nos services.

Nous utilisons également des balises web et des pixels sur nos sites web. Nous pouvons, par exemple, placer un pixel dans un courriel de marketing qui nous informe lorsque vous cliquez sur un lien dans le courriel. Nous utilisons ces technologies pour exploiter et améliorer nos sites web et nos courriels de marketing. – voir plus de détails dans la ligne « Cookies publicitaires » du tableau ci-dessous. Pour savoir comment se désabonner de nos courriels de marketing, veuillez consulter la section 9 ci-dessous.

Les paragraphes suivants décrivent la manière dont nous utilisons différentes catégories de cookies et de technologies similaires, ainsi que les options dont vous disposez pour gérer les paramètres de collecte de données de ces technologies :

Type de cookies

Description

Gestion des paramètres

Cookies strictement nécessaires 

Les cookies strictement nécessaires sont indispensables à la fonctionnalité de base du site web. Il s’agit par exemple de cookies de session nécessaires à la transmission du site web, de cookies d’authentification et de cookies de sécurité.

 

Si vous avez choisi de vous identifier, nous pouvons placer sur votre navigateur un cookie qui nous permet de vous identifier de manière unique lorsque vous êtes connecté aux sites web et de traiter vos transactions et demandes en ligne.

Les cookies strictement nécessaires étant indispensables au fonctionnement des sites web, il n’est pas possible de les refuser.

Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de pouvoir mesurer et améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quels sont les pages les plus et les moins populaires et à voir la manière dont les visiteurs se déplacent dans le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n’autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site et nous ne pourrons pas contrôler ses performances.

Nous avons besoin de votre consentement préalable pour utiliser des cookies de performance. Pour modifier vos paramètres et préférences en matière de cookies, y compris pour les cookies fonctionnels, cliquez sur le lien Préférences en matière de cookies dans le pied de page.

 

Pour apprendre la manière de contrôler les cookies de performance via les paramètres de votre navigateur, cliquez ici.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels améliorent les fonctions, les performances et les services du site web. Il s’agit par exemple des cookies utilisés pour analyser le trafic sur le site, des cookies utilisés pour les études de marché et des cookies utilisés pour afficher des publicités qui ne s’adressent pas à une personne en particulier.

 

Les cookies fonctionnels peuvent également servir à améliorer le fonctionnement de nos sites web et à nous aider à vous fournir des communications plus pertinentes, y compris des communications de marketing. Ces cookies collectent des informations sur l’utilisation de nos sites web, notamment les pages les plus souvent consultées.

 

Nous pouvons utiliser notre technologie ou celle de tiers pour suivre et analyser les informations d’utilisation afin de fournir des interactions améliorées et des communications plus pertinentes et de suivre les performances de nos publicités.

Nous avons besoin de votre consentement préalable pour utiliser des cookies de fonctionnels. Pour modifier vos paramètres et préférences en matière de cookies, y compris pour les cookies fonctionnels, cliquez sur le lien Préférences en matière de cookies dans le pied de page.

 

Pour apprendre la manière de contrôler les cookies fonctionnels via les paramètres de votre navigateur, cliquez ici.

Cookies de ciblage ou publicitaires

Les cookies publicitaires suivent l’activité sur les sites web afin de comprendre les intérêts du public et d’orienter le marketing en conséquence.

 

Nous utilisons parfois des cookies fournis par nous ou par des tiers pour vous montrer des publicités pour nos produits que nous pensons susceptibles de vous intéresser sur les appareils que vous utilisez et pour suivre les performances de nos publicités. Ces cookies recueillent, par exemple, des informations telles que le navigateur que vous utilisez lorsque vous visitez nos sites web.

 

Pax8 conclut également des contrats avec des réseaux publicitaires tiers qui collectent des adresses IP et d’autres informations à partir de balises web sur nos sites web, dans les courriers électroniques et sur les sites web de tiers. Les réseaux publicitaires suivent vos activités en ligne dans le temps et sur différents sites web ou autres services en ligne en collectant certaines données par des moyens automatisés, notamment par l’utilisation de cookies. Ces technologies peuvent vous reconnaître sur les différents appareils que vous utilisez. Lorsque nous travaillons avec des réseaux publicitaires tiers, nous leur demandons de limiter le traitement des données à ce qui est nécessaire pour nous fournir les services publicitaires que nous demandons.

Nous avons besoin de votre consentement préalable pour utiliser des cookies de ciblage et publicitaires. Pour modifier vos paramètres et préférences en matière de cookies, y compris pour les cookies de ciblage et publicitaires, cliquez sur le lien Préférences en matière de cookies dans le pied de page.

 

Notre liste actuelle de cookies peut être consultée ici.

Publicité, services d’analyse et suivi en ligne

Pax8 peut avoir l’occasion de collecter des données à caractère personnel auprès de vous en utilisant des formulaires web, en participant à des conférences ou en utilisant des cookies de suivi. Ces données peuvent être utilisées par Pax8 ou partagées avec des tiers, notamment pour vous envoyer des courriels et/ou des bulletins d’information que vous avez accepté de recevoir, pour demander un nouveau consentement de vous contacter ou pour effectuer des analyses que nous pouvons utiliser pour améliorer notre site web ou nos services. Nous ne vendrons pas de données à caractère personnel à des tiers ; toutefois, nous pouvons fournir vos informations à des tiers dans le cadre de la vente de tout ou partie de notre entreprise. En outre, nous pouvons fournir un agrégat de vos données, de manière anonyme, à nos partenaires tiers afin d’améliorer les services qu’ils fournissent.

Pax8 peut transférer des données à caractère personnel en interne, ou à nos fournisseurs ou consultants sous contrat qui peuvent être situés dans d’autres pays. Avant de le faire, nous prenons des mesures pour nous assurer que vos données bénéficieront d’une protection adéquate, comme l’exigent les lois sur la protection des données et les politiques internes de Pax8.

Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel (y compris, lorsque la loi l’autorise, des catégories spéciales de données à caractère personnel) aux fins suivantes et en nous appuyant sur les bases juridiques suivantes :

Finalité

Description

Base légale

Fournir nos sites web (y compris nos pages de médias sociaux)

Nous traitons vos données à caractère personnel pour exploiter et administrer nos sites web et pour vous fournir le contenu auquel vous accédez et que vous demandez

Notre intérêt légitime à fournir un contenu en ligne à nos clients et prospects concernant notre offre de services et des informations connexes

Améliorer nos sites web

Nous traitons vos données à caractère personnel pour analyser les tendances générales et nous aider à améliorer l’expérience de l’utilisateur sur nos sites web

Notre intérêt légitime à fournir un site web pertinent et fonctionnant bien au profit de ses visiteurs

Promouvoir la sécurité de nos sites web

Nous traitons vos données à caractère personnel en suivant l’utilisation de nos sites web et en vérifiant et en enquêtant sur les activités

Notre intérêt légitime à promouvoir la sûreté et la sécurité de nos sites web et à protéger nos droits et ceux d’autrui

Afficher des publicités et des contenus personnalisés

Nous traitons vos données à caractère personnel pour réaliser des études de marché, vous proposer de la publicité, vous fournir des informations personnalisées nous concernant sur nos sites web et en dehors, et vous proposer d’autres contenus personnalisés en fonction de vos activités et de vos centres d’intérêt

Notre intérêt légitime à faire de la publicité pour nos produits et services ou, le cas échéant, dans la mesure où vous avez donné votre consentement préalable.

Veuillez consulter la section 3 pour savoir comment vous pouvez contrôler le traitement de vos données à caractère personnel par Pax8 à des fins de publicité personnalisée

Réaliser l’enregistrement des visiteurs

Nous traitons vos données à caractère personnel, y compris les informations d’enregistrement et les informations de non-divulgation associées, pour des raisons de sécurité

Notre intérêt légitime à protéger nos bureaux, notre personnel, nos visiteurs et nos informations confidentielles contre tout accès non autorisé

Gérer les inscriptions et la participation aux événements

Nous traitons vos données à caractère personnel pour planifier et organiser des événements ou des webinaires auxquels vous vous êtes inscrit ou auxquels vous assistez, y compris pour vous envoyer des communications à ce sujet

Exécution d’un contrat ou lorsque nous recevons votre consentement explicite

Assurer la sûreté et la sécurité de nos employés, de nos événements et de nos locaux

Nous traitons vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire en raison d’une menace crédible pour nos employés, nos événements ou nos locaux

Notre intérêt légitime à protéger nos employés, nos événements et nos locaux

Envoyer des communications

Nous traitons vos données à caractère personnel pour vous envoyer des informations de marketing, des recommandations de produits et d’autres communications non transactionnelles (par exemple, des bulletins d’information de marketing, des appels de télémarketing, des SMS ou des notifications push, des informations sur nos produits, des nouvelles ou des événements) sur nous, nos affiliés et nos partenaires

Notre intérêt légitime à mener des actions de marketing direct ou lorsque vous avez donné votre consentement préalable (veuillez consulter la section 9.3 ci-dessous pour savoir comment vous pouvez contrôler le traitement de vos données à caractère personnel par Pax8 à des fins de marketing)

Enregistrer des appels téléphoniques

Nous traitons vos données à caractère personnel, y compris l’enregistrement des appels téléphoniques (conformément aux lois applicables) pour évaluer la satisfaction des clients, former et développer le personnel, examiner la qualité des appels et à des fins administratives.

Si la loi applicable l’exige, nous vous donnerons la possibilité de vous opposer à l’enregistrement d’un appel

Le consentement ou notre intérêt légitime à maintenir la qualité de nos appels téléphoniques avec les utilisateurs

Traiter des demandes de contact et d’assistance aux utilisateurs

Nous traitons vos données à caractère personnel si vous remplissez un e-mail avec notre adresse d’assistance, si vous utilisez notre chatbot ou si vous demandez l’assistance d’un partenaire via un ticket, ou si vous nous contactez par d’autres moyens, y compris, mais sans s’y limiter, par téléphone

Nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à communiquer avec vous

Fournir nos services

Nous traitons vos données à caractère personnel afin d’exécuter notre de fourniture de services avec vous et de satisfaire à nos obligations en vertu des conditions d’utilisation applicables

Nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à notre intérêt légitime à fournir et à administrer nos services

Développer et optimiser la performance des services

Nous traitons vos données à caractère personnel pour développer, optimiser et améliorer la performance des services

Intérêt légitime à développer des services et à s’assurer que les services répondent aux attentes des clients ; si des catégories spéciales de données à caractère personnel sont traitées, lorsque les données à caractère personnel sont manifestement rendues publiques par la personne concernée

Fournir des interactions personnalisées

Nous traitons vos données à caractère personnel afin de personnaliser les interactions que nous avons avec vous

Intérêts légitimes à offrir les meilleurs services à nos partenaires et clients

Gérer nos comptes clients et utilisateurs

Nous traitons vos données à caractère personnel (y compris les données d’utilisation) pour gérer les comptes des clients et des utilisateurs en général, comme la facturation, la correspondance avec les clients, la gestion de la relation client, la mise à jour de vos dossiers, la recherche de vos coordonnées pour vous contacter au sujet de votre compte, ainsi que pour recouvrer des dettes (le cas échéant)

Nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à notre intérêt légitime à gérer les comptes clients et utilisateurs

Évaluer une demande de contrat de partenariat Pax8

Nous traitons vos données pour faciliter l’envoi du contrat de partenariat Pax8

Nécessaire à l’exécution d’un contrat

Partage de vos données à caractère personnel avec des fournisseurs de services lorsque vous achetez un produit ou un service

Aider à gérer ce produit ou service et la relation entre vous et le fournisseur de services

Nécessaire à l’exécution d’un contrat

Maintenir notre sécurité

Nous traitons vos données à caractère personnel (y compris vos données d’utilisation) pour maintenir la sécurité de Pax8, notamment pour enquêter, détecter et prévenir les activités suspectes, la fraude et la cybercriminalité susceptibles d’affecter Pax8 ou ses services

Notre intérêt légitime à promouvoir la sûreté et la sécurité de Pax8 en général et protéger nos droits et ceux d’autrui

Établir des rapports financiers

Nous traitons vos données à caractère personnel (y compris vos données d’utilisation) à des fins de reporting financier

Notre intérêt légitime à respecter nos obligations liées à la déclaration de nos finances

À des fins commerciales, telles que l’analyse des données et des tendances, les audits, la prévention de la fraude et l’expansion de nos activités

Nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de conformité, d’établissement de rapports commerciaux et de développement de nos activités

Intérêts légitimes

Pour les études et analyses de marché et l’élaboration de statistiques

Pour améliorer nos niveaux de service et nos offres de produits et évaluer notre position sur le marché en tant qu’entreprise

Intérêts légitimes

Gérer des webinaires, des concours, des programmes, des formations, des certifications ou des promotions, et y participer

Nous traitons vos données à caractère personnel si vous vous inscrivez à un webinaire, à un concours, à une promotion, à une formation, à une certification ou à un programme

Le consentement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à notre intérêt légitime à réaliser le webinaire, la promotion, ou la formation

Gérer les paiements

Si vous nous avez fourni des informations financières, nous traitons vos données à caractère personnel pour vérifier ces informations et pour collecter les paiements dans la mesure où cela est nécessaire pour conclure une transaction et exécuter le contrat nous liant à vous

Nécessaire à l’exécution d’un contrat

Pour fournir des informations et des analyses sur nos clients

Nous traitons vos données à caractère personnel au profit de

partenaires commerciaux, soit dans le cadre de la fourniture de produits ou de services, de qui contribue à l’amélioration des produits ou services, soit pour évaluer ou améliorer le fonctionnement de notre entreprise

Intérêts légitimes

Se conformer aux obligations légales

Nous traitons vos données à caractère personnel (y compris les données d’utilisation) lorsque nous coopérons avec les autorités publiques et gouvernementales, les tribunaux ou les régulateurs conformément à nos obligations légales en vertu des lois applicables, dans la mesure où cela nécessite le traitement ou la divulgation de données à caractère personnel pour protéger nos droits

Obligation légale ou notre intérêt légitime à la protection contre l’utilisation abusive de nos sites web ou de nos services, la protection de la propriété ou de la sécurité personnelle, l’exercice des recours disponibles et la limitation de nos préjudices, le respect des procédures judiciaires, des ordonnances des tribunaux ou des procédures juridiques, la réponse aux demandes légales ou à des fins d’audit

 

Si nous devons collecter et traiter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas les données à caractère personnel requises lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat qui nous lie à vous.

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel comme suit :

  • Fournisseurs de services
  • Affiliés Pax8
  • Sponsors d’événement
  • Partenaires
  • Clients
  • Sponsors promotionnels
  • Les fournisseurs de services tiers autorisés qui nous fournissent des services informatiques et administratifs pour nous aider à fournir nos services, y compris le fournisseur de notre système de gestion de la relation client (CRM) et d’autres solutions logicielles que nous utilisons pour la fourniture de nos services
  • D’autres entreprises tierces de traitement des données à des fins d’analyse et de communication, pour nous aider à fournir nos services
  • Réseaux et sites web de tiers
  • Fournisseurs de services de marketing et de publicité
  • Conseillers professionnels, notamment les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs, qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité
  • Les tiers auxquels nous pourrions choisir de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de nos activités ou de nos actifs ; ou lorsque nous pourrions chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles
  • Autorités publiques.

Vos données à caractère personnel peuvent être collectées, transférées et stockées par nos soins aux États-Unis et par nos affiliés et tiers mentionnés à la section 5 ci-dessus, qui sont basés dans d’autres pays.

Par conséquent, vos données à caractère personnel peuvent être traitées en dehors de votre pays ou de votre juridiction, y compris dans des lieux qui ne font pas l’objet d’une décision d’adéquation de la part de la Commission européenne ou de votre législateur ou régulateur local, et qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données. Nous nous assurons que le destinataire de vos données à caractère personnel offre un niveau de protection et de sécurité adéquat, par exemple en concluant des accords adossés appropriés et, si nécessaire, des clauses contractuelles types ou un mécanisme alternatif pour le transfert de données tel qu’approuvé par la Commission européenne ou d’autres régulateurs ou législateurs applicables. Si la loi applicable l’exige, nous ne partagerons, ne transférerons ou ne stockerons vos données à caractère personnel en dehors de votre juridiction qu’avec votre consentement préalable.

Nos sites web et nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants âgés de 13 à 18 ans, sauf si nous avons obtenu le consentement d’un parent ou d’un tuteur, ou si cette collecte fait l’objet d’un accord distinct avec nous ou si la visite d’un enfant n’est pas sollicitée ou est fortuite. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur ou involontairement les données à caractère personnel d’un mineur sans le consentement approprié, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 12 ci-dessous et nous prendrons des mesures pour supprimer ces données à caractère personnel de nos systèmes.

Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période correspondant à l’objectif initial de la collecte (voir section 4 ci-dessus) ou aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations légales. Nous déterminons la période de conservation appropriée pour les données à caractère personnel en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel traitées, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée des données à caractère personnel, de la possibilité d’atteindre les objectifs du traitement par d’autres moyens, et sur la base des exigences légales applicables (telles que les délais de prescription applicables).

À l’expiration des périodes de conservation applicables, vos données à caractère personnel seront supprimées. Si, pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de supprimer entièrement certaines données de nos systèmes, nous mettrons en œuvre des mesures appropriées pour empêcher toute utilisation ultérieure de ces données.

Pour plus d’informations sur les périodes de conservation des données, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 12 ci-dessous.

Vos droits

Vous pouvez disposer de certains droits relatifs à vos données à caractère personnel, sous réserve des lois locales sur la protection des données. En fonction des lois applicables, ces droits peuvent inclure le droit :

  • D’accéder à vos données à caractère personnel que nous conservons.
  • D’avoir de plus amples renseignements concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel
  • De rectifier les données à caractère personnel inexactes et, compte tenu de la finalité du traitement des données à caractère personnel, veiller à ce qu’elles soient complètes
  • D’effacer ou de supprimer vos données à caractère personnel
  • De limiter notre traitement de vos données à caractère personnel
  • De transférer vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, dans la mesure du possible
  • De s’opposer à tout traitement de vos données à caractère personnel
  • De refuser certaines divulgations de vos données à caractère personnel à des tiers
  • De refuser le partage de vos données à caractère personnel pour la diffusion de publicités sur des sites web, des applications et des services autres que ceux de Pax8 ;
  • Si vous avez moins de 16 ans, ou tout autre âge de consentement applicable aux fins de la protection de la vie privée dans les juridictions individuelles concernées, acceptez certaines divulgations de vos données à caractère personnel à des tiers ;
  • De ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques (« prise de décision automatisée ») ;
  • De retirer votre consentement à tout moment (dans la mesure où le traitement repose sur le consentement), sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur ce consentement avant son retrait ; et
  • De ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé les droits décrits ci-dessus.

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct ou que nous les partageons avec des tiers à leurs fins de marketing direct, vous pouvez exercer votre droit d’opposition à tout moment à ce traitement sans avoir à fournir de raison spécifique pour cette opposition.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 12 ci-dessous. Vos données à caractère personnel peuvent être traitées en réponse à ces droits. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois, sauf disposition contraire de la loi, et nous vous contacterons si nous avons besoin d’informations supplémentaires pour répondre à votre demande ou vérifier votre identité. Il peut arriver que le délai soit supérieur à un mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes que nous recevons.

Certains utilisateurs enregistrés peuvent mettre à jour leurs paramètres d’utilisateur, leurs profils, leurs paramètres d’organisation et leurs inscriptions à des événements en se connectant à leur compte et en modifiant leurs paramètres ou profils.

Pour mettre à jour vos informations de facturation, mettre fin à votre compte ou demander le retour ou la suppression de vos données à caractère personnel et d’autres informations associées à votre compte, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 12 ci-dessous.

Vos préférences en matière de communications de marketing par courrier électronique

Si nous traitons vos données à caractère personnel pour vous envoyer des communications de marketing, vous pouvez gérer votre réception de communications de marketing et non transactionnelles de Pax8 en cliquant sur le lien « se désinscrire » situé au bas des courriels de marketing de Pax8, ou en vous désinscrivant  ici.

Veuillez noter que le fait de refuser les communications de marketing ne vous empêche pas de recevoir des communications commerciales importantes liées à votre relation actuelle avec nous, telles que des communications concernant vos abonnements ou l’inscription à des événements, des annonces de services ou des informations de sécurité.

Vos préférences en matière de communications de télémarketing

Si vous souhaitez que votre numéro de téléphone soit ajouté à notre registre interne de télémarketing « Ne pas appeler », veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 12 ci-dessous. Veuillez indiquer votre prénom, votre nom, votre entreprise et le numéro de téléphone que vous souhaitez ajouter à notre registre « Ne pas appeler ».

Vous pouvez aussi toujours nous faire savoir, lors d’un appel de télémarketing, que vous ne souhaitez pas être appelé à nouveau à des fins de marketing.

Nous prenons des précautions appropriées, y compris des mesures organisationnelles, techniques et physiques, pour nous protéger contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l’altération et la divulgation non autorisée des données à caractère personnel que nous traitons ou utilisons, ou contre l’accès non autorisé à ces informations.

Bien que nous suivions des normes généralement acceptées pour protéger les données à caractère personnel, aucune méthode de stockage ou de transmission n’est sûre à 100 %. Vous êtes seul responsable de la protection de votre mot de passe, de la limitation de l’accès à vos appareils et de la déconnexion des sites web après vos sessions. Pour toute question concernant la sécurité de nos sites web, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 12 ci-dessous.

Nous mettrons à jour le présent avis de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les technologies, les exigences légales et d’autres facteurs. Si c’est le cas, nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de page. Si nous procédons à une mise à jour importante, nous pouvons vous en avertir avant que la mise à jour n’entre en vigueur, par exemple en publiant un avis sur notre site web ou en vous contactant directement, ou vous demander votre consentement à ces changements si la loi applicable l’exige et si cela est faisable.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement le présent avis de confidentialité afin de rester informé de la collecte, du traitement et du partage de vos données à caractère personnel.

Pax8 a nommé un Délégué à la protection des données (DPD) et un représentant de l’UE. Pour exercer vos droits concernant vos données à caractère personnel ou si vous avez des questions concernant le présent avis de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez remplir ce formulaire, nous envoyer un courriel à l’adresse suivante [email protected], nous contacter via notre site web nous téléphoner au 1-855-884-PAX8 (7298), ou nous écrire à l’adresse suivante :

Attn : Data Protection Officer
Pax8, Two the Distillery
2 Avon Street
Bristol BS2 0GR, Royaume-Uni
[email protected]

Attn: Représentant de l’UE
Pax8 Deutschland GmbH
Schumannstraße 27
60325 Frankfurt am Main
Allemagne
[email protected]

Lorsque vous nous contactez, veuillez indiquer votre pays et/ou état de résidence.

Nous nous engageons à collaborer avec vous pour obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation concernant la protection de la vie privée. Toutefois, si vous estimez que nous n’avons pas été en mesure de répondre à votre plainte ou à votre préoccupation, et que vous êtes situé dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.  Si vous travaillez ou résidez dans un pays membre de l’Union européenne ou de l’EEE, vous trouverez les coordonnées de l’autorité de protection des données compétente sur  le site web suivant.

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