Avis de confidentialité et d’IA de Pax8

Pax8, Inc. et/ou ses entités affiliées (« Pax8 », « nous », « notre » ou la « société ») sont responsables du traitement de vos données à caractère personnel, tel que décrit dans le présent avis de confidentialité, c’est-à-dire du traitement dans le cadre duquel nous déterminons les finalités et les modalités d’utilisation de ces données.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel pour le compte d’un partenaire ou d’un client, y compris les informations transmises à nos services basés sur l’IA ou consultées par leur intermédiaire, nous le faisons conformément au contrat applicable et aux instructions de cette organisation. L’avis de confidentialité de l’organisme concerné explique les traitements dont il est responsable. Vous pouvez contacter cette organisation au sujet de vos données ou bien nous contacter en cas de doute concernant l’identité de l’entité responsable.

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de tiers, de nos réseaux partenaires, de nos annonceurs et de nos affiliés. Veuillez noter que ces sites web ont leurs propres avis de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité concernant ces avis. Veuillez consulter ces avis avant de soumettre des données à caractère personnel sur ces sites web.

Le présent avis de confidentialité s’applique au traitement des données à caractère personnel par Pax8 dans le cadre suivant :

• Services aux partenaires : fourniture de produits et de services qui vous sont destinés par Pax8 ;
• Services des fournisseurs : fourniture de produits et de services à Pax8 par des fournisseurs ou des services ;
• Services aux visiteurs : la mise à disposition par Pax8 d’installations, y compris de salles de conférence, de réseaux locaux (par exemple, WiFi) et d’autres installations et services pertinents aux visiteurs des bureaux de Pax8 ;
• Activités de recrutement : communication des données à caractère personnel d’un candidat ou d’une personne (que ce soit par ce candidat ou cette personne ou par un tiers, tel qu’une agence de recrutement) pour un poste chez Pax8 autrement que par le biais de la procédure de recrutement habituelle de Pax8 ;
• Utilisation de notre site web : le traitement de données à caractère personnel par Pax8 dans le cadre du traitement de données à caractère personnel sur le site web de Pax8 www.pax8.com, y compris les données à caractère personnel que les visiteurs du site web peuvent fournir dans le cadre de l’utilisation du site web lorsqu’ils s’inscrivent pour recevoir des bulletins d’information, des articles de blog, s’inscrivent à des événements, utilisent le chatbot ou utilisent nos formulaires de contact (site web) ;
• Utilisation de nos plateformes électroniques : le traitement des données à caractère personnel par Pax8 dans le cadre de la fourniture de services via notre portail de marché, la plateforme Pax8, et/ou d’autres portails et plateformes électroniques que nous proposons ou que nous avons convenu avec vous d’utiliser. 

Données à caractère personnel que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou utilisez nos services, nous pouvons collecter des données à caractère personnel directement auprès de vous, de votre organisation, de systèmes connectés ou d’autres sources, ou encore générer des informations lors de la fourniture des services. Ces catégories peuvent notamment inclure les éléments suivants :

Données à caractère personnel que vous fournissez

Nous collectons les données à caractère personnel que vous, ou votre organisation en votre nom, nous communiquez directement. Selon la manière dont l’interaction se déroule, cela peut inclure les catégories suivantes :

• Coordonnées: informations permettant de vous identifier et de vous contacter, telles que votre nom, votre fonction, le nom de votre entreprise, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail (coordonnées).
• Informations relatives au compte: informations liées à un compte que vous détenez sur nos sites web ou nos plateformes, ou à votre inscription en tant que partenaire, telles que votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, le nom de votre organisation et votre profil de partenaire (informations relatives au compte).
• Informations de paiement et de facturation: informations nécessaires pour vous adresser des factures, encaisser vos paiements ou vérifier les données financières que vous nous communiquez, telles que les coordonnées et adresses de facturation, les informations financières et l’historique de vos transactions avec nous (informations de paiement et de facturation).
• Informations liées aux événements: informations que vous nous communiquez lorsque vous vous inscrivez ou participez à un événement, un webinaire, une session de formation, une certification ou une académie, telles que les détails relatifs à votre présence, le lieu, vos préférences alimentaires et les coordonnées des personnes à contacter en cas d’urgence (informations liées aux événements).
• Informations relatives aux communications: contenu et détails de vos communications avec nous, par exemple par e-mail, ticket d’assistance, chatbot ou téléphone, y compris un enregistrement de votre voix lorsqu’un appel est enregistré (informations relatives aux communications).
• Contenu des services IA: instructions, prompts, conversations et fichiers que vous transmettez à nos services basés sur l’IA, résultats qu’ils génèrent, ainsi que tout contexte, toute préférence et toute mémoire enregistrés. Le contenu des services IA peut inclure des données à caractère personnel concernant des tiers, telles que des collègues, des clients ou des contacts (contenu des services IA).
• Informations issues d’enquêtes et de recherches: informations que vous décidez de nous communiquer lorsque vous répondez à une enquête ou à un questionnaire, ou lorsque vous participez à d’autres recherches ;il peut notamment s’agir de catégories particulières de données à caractère personnel dans la mesure où vous les fournissez de votre plein gré (informations issues d’enquêtes et de recherches).
• Informations liées au statut de visiteur: lorsque vous vous rendez dans nos locaux, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, la date et l’heure de votre arrivée, ainsi que les images ou vidéos enregistrées par les caméras de vidéosurveillance (informations liées au statut de visiteur).
• Informations sur les fournisseurs: si vous êtes un fournisseur ou un prestataire de services de Pax8, ou si vous travaillez pour l’un d’entre eux, vos coordonnées ainsi que les informations de paiement et de facturation nécessaires à la gestion de cette relation (informations sur les fournisseurs).

Si vous postulez à une offre d’emploi chez nous, nous collectons certains identifiants et informations professionnelles ou liées à l’emploi à partir de votre candidature sur notre page Carrières. Pour en savoir plus, veuillez consulter l’avis de confidentialité des candidats à l’emploi chez Pax8.

Si vous nous fournissez, ainsi qu’à nos fournisseurs de services ou à nos affiliés, des données à caractère personnel concernant d’autres personnes, vous déclarez que vous êtes habilité à le faire et, le cas échéant, que vous avez obtenu le consentement nécessaire, et vous reconnaissez que ces informations peuvent être utilisées conformément au présent avis de confidentialité. Si vous pensez que vos données à caractère personnel nous ont été fournies de manière inappropriée, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 12 ci-dessous.

Informations personnelles que nous recueillons lorsque vous utilisez nos services

Lorsque vous visitez, utilisez ou interagissez avec nos sites web, nos plateformes, nos courriels ou nos services basés sur l’IA, nous recevons automatiquement les renseignements suivants :

• Données de journal : informations techniques que votre navigateur ou votre appareil transmet lorsque vous accédez à nos sites web et à nos services, telles que votre adresse IP (ou les renseignements relatifs à votre serveur proxy), le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l’heure de vos demandes, ainsi que la manière dont vous interagissez avec nos sites web et nos services (données de journal).
• Données d’utilisation : informations relatives à la manière dont vous utilisez nos produits et services, telles que votre identifiant d’utilisateur, l’identifiant de votre organisation et votre type d’utilisateur, les fonctionnalités, les produits et les versions de produits que vous utilisez, les pages et les fichiers que vous consultez, les recherches et autres actions que vous effectuez, les dates et heures associées à votre utilisation ainsi que la fréquence de vos visites (données d’utilisation). Les données d’utilisation peuvent vous identifier ou être associées à votre compte.
• Informations sur l’appareil : renseignements concernant l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos sites web et à nos services, notamment le type d’appareil, le système d’exploitation et sa version, les identifiants de l’appareil et des applications, l’identifiant publicitaire (Ad ID), le fournisseur de services Internet ou l’opérateur de téléphonie mobile, la configuration du système ainsi que les modules d’extension ou les intégrations (informations sur l’appareil).
• Informations sur votre localisation : votre localisation approximative, que nous déduisons à partir de votre adresse IP. Nous l’utilisons pour contribuer à la sécurité des comptes et des services, par exemple en détectant les activités de connexion inhabituelles, et pour vous proposer du contenu dans une langue adaptée et correspondant à votre région (informations sur votre localisation).
• Informations relatives aux systèmes connectés : lorsque vous ou votre organisation connectez des comptes ou des applications à nos services basés sur l’IA, il s’agit des renseignements que ces services extraient des systèmes connectés. Il peut s’agir d’informations concernant des collègues, des clients, des contacts et d’autres personnes figurant dans des communications, des documents ou des dossiers d’entreprise, ainsi que d’informations générées ou déduites lorsque le service traite ces données (informations relatives aux systèmes connectés).
• Cookies et technologies similaires : nous, ainsi que des tiers autorisés, utilisons des cookies, des balises web, des pixels et des technologies similaires pour recueillir certaines des informations décrites ci-dessus. La section « Quelles données relatives aux appareils et à l’utilisation traitons-nous ? » explique comment nous utilisons ces technologies ainsi que la manière dont vous pouvez gérer vos préférences ; notre liste actuelle de cookies est disponible à l’adresse https://www.pax8.com/en-us/terms/cookie-list/.

Lorsque les données de connexion, les données d’utilisation, les informations relatives à l’appareil ou les informations de localisation constituent des données à caractère personnel au sens de la législation applicable, ou lorsqu’elles sont associées à des données à caractère personnel, nous les traiterons comme des données à caractère personnel en vertu du présent avis de confidentialité.

Informations personnelles que nous recevons d’autres sources

Nous collectons également des informations vous concernant auprès d’autres sources, y compris des partenaires auprès desquels nous collectons ou achetons des données à caractère personnel ou qui nous fournissent des informations accessibles au public susceptibles de contenir des données à caractère personnel. Nous pouvons combiner ces informations avec les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.

Publicité : Les données à caractère personnel que nous collectons auprès d’autres sources aux fins d’une publicité ciblée comprennent des identifiants, des informations professionnelles ou liées à l’emploi, des informations sur la formation, des informations commerciales, des informations visuelles, des informations sur l’activité Internet, et des inférences relatives à des préférences et des comportements. Nous les collectons auprès de fournisseurs tiers d’informations de contact professionnel, y compris des adresses postales, des titres de poste, des adresses électroniques, des numéros de téléphone, des données d’intention (ou des données sur le comportement des utilisateurs), des adresses IP, des profils de médias sociaux, des URL LinkedIn et des profils personnalisés à des fins de publicité ciblée, de fourniture d’un contenu de courrier électronique pertinent, de promotion d’événements et de profilage, de détermination de l’éligibilité et de vérification des informations de contact. Cela nous aide à mettre à jour, élargir et analyser nos dossiers, à identifier de nouveaux clients et à créer des publicités plus personnalisées afin de fournir des services susceptibles de vous intéresser.

Sources supplémentaires : Outre les sources susmentionnées, nous collectons des données à caractère personnel à partir des sources suivantes :

• Une autre personne de votre organisation qui peut nous fournir vos informations, en ce compris des données à caractère personnel et des catégories spéciales de données à caractère personnel, dans la mesure où vous consentez à les fournir et à les partager, afin d’obtenir des services et d’évaluer nos objectifs liés à l’encouragement de la diversité au sein de nos fournisseurs ;

• Informations recueillies auprès d’autres sources. Nous recevons également des données à caractère personnel provenant d’autres sources, comme des bases de données publiques, des organismes de prévention de la fraude, des agences d’évaluation du crédit, des prêteurs, des partenaires de marketing conjoint et des plateformes de médias sociaux, et nous les combinons avec les renseignements que nous collectons à votre sujet. Dans la mesure où nous combinons ces informations issues de tiers avec les données que nous recueillons directement auprès de vous, nous traiterons les informations ainsi combinées comme des données à caractère personnel. Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer l’exactitude et la mise à jour des renseignements personnels que nous traitons. Les tiers indépendants sont responsables de leurs propres pratiques en matière de protection des données à caractère personnel.

Nous utilisons l’intelligence artificielle (IA) et des technologies automatisées pour soutenir nos produits, nos services et nos activités commerciales. Ces technologies peuvent nous aider à extraire et à analyser des informations, à générer du contenu, à offrir une assistance et des recommandations, à personnaliser les interactions, à protéger nos services et à automatiser des tâches et des flux de travail. Nous utilisons également l’IA en interne, notamment pour faciliter le recrutement, la surveillance de la sécurité et d’autres processus opérationnels. Certains services intègrent des assistants ou des agents basés sur l’IA qui effectuent des tâches pour le compte d’une personne ou d’une organisation. Ils peuvent répondre à des demandes, fonctionner selon un calendrier ou lorsqu’un événement se produit, et continuer à fonctionner même lorsqu’un utilisateur n’utilise pas activement le service. Lorsque vous interagissez directement avec un agent IA, nous vous l’indiquerons clairement. Lorsque l’IA est utilisée, notre engagement porte sur la transparence, l’équité et la responsabilité.

Systèmes interconnectés et actions automatisées

Selon le service et sa configuration, les agents IA peuvent accéder à des données issues de comptes et d’applications connectés et effectuer des actions au sein de ces systèmes. Cela peut notamment consister à extraire des informations, à créer ou à mettre à jour des dossiers, ainsi qu’à préparer ou à envoyer des communications.

Les fonctionnalités, les autorisations et les contrôles d’approbation disponibles varient selon le service et la version. Les renseignements techniques applicables expliquent les modalités d’accès, les commandes disponibles et les restrictions pertinentes.

Information, contexte et mémoire

Les services basés sur l’IA peuvent traiter les informations fournies par les utilisateurs, extraites de systèmes connectés ou générées lors de l’exécution d’une tâche. Ces informations peuvent inclure des données à caractère personnel concernant les utilisateurs et d’autres personnes.

Certains services conservent l’historique des conversations, les préférences, les informations contextuelles ou la mémoire afin d’assurer la continuité et la personnalisation. La conservation de ces renseignements en vue de leur utilisation dans des tâches ultérieures diffère de leur utilisation pour l’entraînement ou le réglage fin d’un modèle d’IA.

Nos objectifs et responsabilités

Nous traitons des données à caractère personnel afin de fournir et de gérer les services, de conserver le contexte pertinent, d’assurer l’assistance, de gérer l’utilisation et la facturation, d’enquêter sur les erreurs et les utilisations abusives, et de protéger les services.

Lorsque nous utilisons des données à caractère personnel à nos propres fins, les finalités et bases légales applicables sont décrites dans la section « Finalités pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel et la base juridique sur laquelle nous nous appuyons ». Lorsque nous traitons des données à caractère personnel pour le compte d’un partenaire ou d’un client, nous le faisons conformément aux instructions documentées de cette organisation et à l’accord applicable, y compris l’accord de traitement des données et les conditions pertinentes des produits.

Amélioration des services et entraînement des modèles

Dans la mesure où les conditions d’utilisation applicables de Pax8 le permettent, nous utilisons, aux fins d’analyses internes et d’amélioration de nos services basés sur l’IA, uniquement des données agrégées, de sorte qu’elles ne permettent pas d’identifier une personne physique et ne peuvent raisonnablement être utilisées à cette fin. Le traitement des données personnelles en vue de la création de ces informations reste soumis à la législation applicable et, lorsque nous traitons des données pour le compte d’un partenaire ou d’un client, au contrat de prestation et aux instructions écrites. Tout traitement distinct destiné à l’entraînement ou au réglage fin d’un modèle nécessite l’autorisation contractuelle et la base légale requise, et sera expliqué dans la politique de confidentialité applicable avant son lancement.

Organisations utilisant nos services

Lorsqu’une organisation met à votre disposition un service basé sur l’IA, elle peut déterminer les modalités de configuration et d’utilisation de ce service. L’accès au contenu des conversations et aux informations d’utilisation dépend du service. Les informations relatives au service en vigueur précisent ce à quoi les utilisateurs, les administrateurs et les partenaires ont accès.

L’organisation est tenue de rendre compte de ses propres pratiques en matière de traitement des données à caractère personnel, y compris leur utilisation dans le cadre professionnel, et de se conformer aux exigences légales applicables à ce traitement.

Fournisseurs de solutions d’IA et de technologies

Nous faisons appel à des fournisseurs externes pour assurer le bon fonctionnement de nos services basés sur l’IA, notamment des fournisseurs de modèles d’IA, d’hébergement, de gestion des identités, de recherche d’information et d’intégrations. Les informations transmises à un service ou récupérées par celui-ci peuvent être transmises aux fournisseurs qui participent à la prestation de ce service.

Vous trouverez des renseignements sur les fournisseurs concernés et les modalités de traitement dans la documentation relative au service en question et, lorsque nous traitons des données pour le compte d’un client, dans les informations relatives au sous-traitant concerné.

Lorsque des données sont transmises à une application tierce ou à un destinataire dans le cadre d’une tâche configurée, la politique de confidentialité de ce destinataire peut également s’appliquer.

Les informations concernant nos sous-traitants pour les services fournis pour le compte d’un client sont disponibles dans le Centre de confiance Pax8 à l’adresse trust.pax8.com.

Exactitude et mesures de protection

Les données générées par IA peuvent être incomplètes ou inexactes. Veuillez examiner les résultats et les mesures, le cas échéant, avant de vous y fier.

Nous évaluons les risques liés à la protection de la vie privée et à la sécurité, et mettons en place des mesures de protection adaptées au traitement des données et à nos responsabilités. Les mesures de sécurité et de contrôle applicables à un service donné sont décrites dans la fiche d’information relative à ce service.

Nous mettons en œuvre des mesures de minimisation des données adaptées à la finalité visée et évaluons la légalité et la compatibilité des utilisations supplémentaires proposées des données à caractère personnel.

Décisions automatisées et contrôle humain

Lorsque nous prenons des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé et ayant des conséquences juridiques ou des effets tout aussi importants pour une personne physique, nous ne le faisons que dans les cas autorisés par la législation applicable et nous fournissons les informations et les garanties requises. Il peut notamment s’agir de la possibilité de présenter des observations, d’obtenir une intervention humaine significative et de contester la décision.

Lorsqu’une organisation utilise nos services pour prendre des décisions ou étayer celles-ci, il lui incombe de respecter les exigences applicables à cette utilisation. Cela n’enlève rien aux responsabilités légales de Pax8.

Données sensibles

Veuillez ne pas transmettre ni associer d’informations relevant de catégories particulières, d’infractions pénales ou d’autres informations réglementées ou hautement sensibles, à moins que le service concerné n’autorise expressément cette utilisation et que les dispositions nécessaires soient en place.

De telles informations peuvent néanmoins figurer dans des communications ou des dossiers connexes. Leur traitement reste soumis aux exigences supplémentaires prévues par la législation applicable.

Conservation et traitement international des données

Des modalités de conservation différentes s’appliquent aux contenus soumis, aux résultats générés, au contexte et à la mémoire enregistrés, ainsi qu’aux données relatives à l’utilisation, à la facturation et à l’exploitation. Ces modalités sont expliquées dans la section consacrée à la conservation des données ci-dessous ainsi que dans les informations relatives au service concerné.

La désactivation d’un compte ou la suspension d’un agent n’entraîne pas nécessairement la suppression des informations déjà conservées.

Les services basés sur l’IA peuvent impliquer un traitement de données aux États-Unis ou dans d’autres pays. Veuillez consulter la section « Transferts internationaux de données à caractère personnel » ainsi que les informations applicables au service concerné pour plus de détails.

Nous utilisons des outils courants de collecte d’informations, tels que des outils de collecte de données, des cookies, des balises web, des pixels et des technologies similaires pour collecter des informations susceptibles de contenir des données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur nos sites web, nos services ou lorsque vous interagissez avec les courriers électroniques que nous vous avons envoyés.

Données relatives à l’appareil et à l’utilisation

Nous recueillons certaines informations sur les appareils lorsque des utilisateurs individuels visitent nos sites web. Ces informations peuvent inclure des identifiants, des informations commerciales et des informations sur l’activité Internet telles que l’adresse IP (ou des informations sur le serveur proxy), des informations sur l’appareil et l’application, des numéros d’identification et des caractéristiques, la localisation, le type de navigateur, les plug-ins, les intégrations, le fournisseur d’accès Internet, l’opérateur mobile, les pages et les fichiers consultés, les recherches, le site web, l’application ou l’annonce de référence, le système d’exploitation, les informations sur la configuration du système, les préférences en matière de publicité et de langue, les horodatages associés à votre utilisation et la fréquence des visites sur les sites web. Ces informations sont utilisées aux fins décrites dans la section 4 du présent avis de confidentialité ci-dessous.

Nous recueillons également certaines informations dans le cadre de votre utilisation de nos produits et services (données d’utilisation). Ces informations peuvent comprendre (i) des identifiants, tels que l’ID de l’utilisateur, l’ID de l’organisation, le nom d’utilisateur, l’adresse électronique et le type d’utilisateur ; (ii) des informations commerciales ; et (iii) des informations sur l’activité Internet, telles que l’adresse IP (ou le serveur proxy), le numéro de l’appareil mobile, les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, la localisation, la langue, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet ou l’opérateur mobile, les interactions de l’utilisateur, telles que les pages et les fichiers consultés, les interactions avec les sites web et les pages web, y compris les recherches et les autres actions que vous effectuez, le type et la version du système d’exploitation, les informations sur la configuration du système, les horodatages associés à votre utilisation et les détails des produits et versions de produits que vous utilisez. Ces informations sont utilisées aux fins exposées de manière détaillée à la section 4 de l’avis de confidentialité ci-dessous. En outre, nous pouvons utiliser les données d’utilisation agrégées à d’autres fins commerciales internes, telles que l’identification d’opportunités supplémentaires pour les clients et l’assurance que nous répondons aux demandes de nos clients et de leurs utilisateurs. Les données d’utilisation peuvent permettre d’identifier un utilisateur en particulier ou être associées à son compte. Nous les utilisons aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité et, le cas échéant, conformément au contrat client ou partenaire applicable.

Cookies, balises web et autres technologies de suivi sur notre site web et dans les communications par courrier électronique

Nous utilisons des technologies telles que les balises web, les pixels et les tags, seuls ou combinés avec des cookies, pour recueillir des informations sur l’utilisation de nos sites web et sur la manière dont les gens interagissent avec nos courriels.

Lorsque vous visitez nos sites web, nous, ou un tiers autorisé, pouvons placer sur votre appareil un cookie qui collecte des informations, y compris des données à caractère personnel, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites. Les cookies nous permettent de suivre l’utilisation, de déduire les préférences de navigation et d’améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants sur nos sites web. Les cookies de session n’existent que pendant une seule session et disparaissent de votre appareil lorsque vous fermez votre navigateur ou mettez l’appareil hors tension. Les cookies persistants restent sur votre appareil après la fermeture de votre navigateur ou la mise hors tension de votre appareil. Pour modifier vos paramètres et préférences en matière de cookies pour l’un de nos sites web, cliquez sur le lien Préférences en matière de cookies dans le pied de page. Vous pouvez également contrôler l’utilisation des cookies sur votre appareil, mais le choix de désactiver les cookies sur votre appareil peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de nos sites web et de nos services.

Nous utilisons également des balises web et des pixels sur nos sites web. Nous pouvons, par exemple, placer un pixel dans un courriel de marketing qui nous informe lorsque vous cliquez sur un lien dans le courriel. Nous utilisons ces technologies pour exploiter et améliorer nos sites web et nos courriels de marketing. – voir plus de détails dans la ligne « Cookies publicitaires » du tableau ci-dessous. Pour savoir comment se désabonner de nos courriels de marketing, veuillez consulter la section 9 ci-dessous.

Les paragraphes suivants décrivent la manière dont nous utilisons différentes catégories de cookies et de technologies similaires, ainsi que les options dont vous disposez pour gérer les paramètres de collecte de données de ces technologies :

Notre liste actuelle de cookies peut être consultée ici.

Publicité, services d’analyse et suivi en ligne

Pax8 peut avoir l’occasion de collecter des données à caractère personnel auprès de vous en utilisant des formulaires web, en participant à des conférences ou en utilisant des cookies de suivi. Ces données peuvent être utilisées par Pax8 ou partagées avec des tiers, notamment pour vous envoyer des courriels et/ou des bulletins d’information que vous avez accepté de recevoir, pour demander un nouveau consentement pour vous contacter ou pour effectuer des analyses que nous pouvons utiliser pour améliorer notre site web ou nos services. Nous ne vendrons pas de données à caractère personnel à des tiers ; toutefois, nous pouvons fournir vos informations à des tiers dans le cadre de la vente de tout ou partie de notre entreprise. En outre, nous pouvons fournir un agrégat de vos données, de manière anonyme, à nos partenaires tiers afin d’améliorer les services qu’ils fournissent.

Pax8 peut transférer des données à caractère personnel en interne, ou à nos fournisseurs ou consultants sous contrat qui peuvent être situés dans d’autres pays. Avant de le faire, nous prenons des mesures pour nous assurer que vos données bénéficieront d’une protection adéquate, comme l’exigent les lois sur la protection des données et les politiques internes de Pax8.

Les données personnelles que nous traitons et les bases légales applicables dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous et des services que vous utilisez. Le tableau ci-dessous présente les finalités pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel, accompagnées d’exemples, les catégories de données à caractère personnel concernées (en utilisant les termes définis dans la section « Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ? ») ainsi que les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment ; cela n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Nous traitons des catégories particulières de données à caractère personnel uniquement lorsque la loi l’autorise.

Ces bases légales s’appliquent au traitement décrit dans le présent avis de confidentialité. Lorsque nous traitons des données à caractère personnel pour le compte d’un partenaire ou d’un client, le traitement, y compris sa base légale, est régi par le contrat applicable et les instructions de cette organisation.

Si nous devons collecter et traiter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas les données à caractère personnel requises lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat qui nous lie à vous.

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel comme suit :

• Fournisseurs de services
• Affiliés Pax8
• Sponsors d’événement
• Partenaires, fournisseurs et clients
• Sponsors promotionnels
• Les fournisseurs de services tiers autorisés qui nous fournissent des services informatiques et administratifs pour nous aider à fournir nos services, y compris le fournisseur de notre système de gestion de la relation client (CRM) et d’autres solutions logicielles que nous utilisons pour la fourniture de nos services
• D’autres sous-traitants tiers chargés du traitement des données à des fins d’analyse et de communication, afin de nous assister dans la fourniture de nos services
• Fournisseurs de modèles d’IA, de services d’hébergement, de gestion des identités, de recherche d’information et d’intégrations qui soutiennent nos services (consultez le Centre de confiance Pax8 pour plus d’informations sur les sous-traitants).
• Les partenaires et les organisations chargés de gérer votre utilisation des services, dans la mesure décrite dans les informations relatives au service concerné.
• Applications et destinataires auxquels des données sont transmises lors de l’exécution d’une tâche ou d’une requête configurée.
• Réseaux et sites web de tiers
• Fournisseurs de services de marketing et de publicité
• Conseillers professionnels, notamment les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs, qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité
• Les tiers auxquels nous pourrions choisir de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de nos activités ou de nos actifs ; ou lorsque nous pourrions chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles
• Autorités publiques.

Vos données à caractère personnel peuvent être collectées, transférées et stockées par nos soins aux États-Unis et par nos affiliés et tiers mentionnés à la section 5 ci-dessus, qui sont basés dans d’autres pays.

Vos données à caractère personnel pourraient être traitées dans des pays qui n’offrent pas le même niveau de protection que votre pays. Le traitement international peut inclure des informations traitées par des fournisseurs de modèles IA et d’autres prestataires intervenant dans le cadre de nos services. Les lieux de traitement dépendent du service et des prestataires concernés.

Le cas échéant, nous nous appuyons sur les décisions d’adéquation applicables ou sur des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de l’UE et l’accord international de transfert de données britannique ou l’avenant britannique. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour obtenir des informations sur les mesures de protection applicables à vos données à caractère personnel ou pour en demander une copie.

Nos sites web et nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants âgés de 13 à 18 ans, sauf si nous avons obtenu le consentement d’un parent ou d’un tuteur, ou si cette collecte fait l’objet d’un accord distinct avec nous ou si la visite d’un enfant n’est pas sollicitée ou est fortuite. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur ou involontairement les données à caractère personnel d’un mineur sans le consentement approprié, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 12 ci-dessous et nous prendrons des mesures pour supprimer ces données à caractère personnel de nos systèmes.

Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période correspondant à l’objectif initial de la collecte (voir section 4 ci-dessus) ou aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations légales. Nous déterminons la période de conservation appropriée pour les données à caractère personnel en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel traitées, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée des données à caractère personnel, de la possibilité d’atteindre les objectifs du traitement par d’autres moyens, et sur la base des exigences légales applicables (telles que les délais de prescription applicables).

Pour les services basés sur l’IA, nous définissons des durées de conservation distinctes pour le contenu et l’historique des conversations, les résultats, le contexte et la mémoire enregistrés, ainsi que pour les registres opérationnels, de sécurité et de facturation. La durée de conservation dépend de la finalité, des modalités de service applicables et des exigences légales.

Les informations de service applicables précisent les délais ou critères applicables ainsi que les modalités de suppression ou de restitution. La résiliation d’un service ou la désactivation d’un compte n’entraîne pas automatiquement la suppression de toutes les données conservées.

À l’issue de la période de conservation applicable, nous supprimons ou anonymisons les données à caractère personnel, à moins que leur conservation ne soit requise ou autorisée par la loi. Lorsque des informations sont conservées temporairement dans des sauvegardes, elles sont protégées contre toute utilisation ultérieure et sont supprimées conformément aux dispositions applicables en matière de conservation des sauvegardes. Pour plus d’informations sur les périodes de conservation des données, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 12 ci-dessous.

Vos droits

Vous pouvez disposer de certains droits relatifs à vos données à caractère personnel, sous réserve des lois locales sur la protection des données. En fonction des lois applicables, ces droits peuvent inclure le droit :

• D’accéder à vos données à caractère personnel que nous conservons.
• D’avoir de plus amples renseignements concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel
• De rectifier les données à caractère personnel inexactes et, compte tenu de la finalité du traitement des données à caractère personnel, veiller à ce qu’elles soient complètes
• D’effacer ou de supprimer vos données à caractère personnel
• De limiter notre traitement de vos données à caractère personnel
• De transférer vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, dans la mesure du possible
• De s’opposer à tout traitement de vos données à caractère personnel
• De refuser certaines divulgations de vos données à caractère personnel à des tiers
• De refuser le partage de vos données à caractère personnel pour la diffusion de publicités sur des sites web, des applications et des services autres que ceux de Pax8 ;
• Si vous avez moins de 16 ans, ou si l’âge de consentement applicable en matière de protection de la vie privée dans les juridictions concernées est inférieur, vous pouvez consentir à certaines divulgations de vos données à caractère personnel à des tiers ; Recevoir des informations pertinentes sur la manière dont les outils d’IA ont traité vos informations personnelles, et exercer les droits relatifs aux décisions automatisées prévus par la loi applicable, y compris le droit à une intervention humaine et la possibilité de contester une décision ; Retirer votre consentement à tout moment (dans la mesure où nous fondons le traitement sur ce consentement), sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur ce consentement avant le retrait de celui-ci ;
• De ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé les droits décrits ci-dessus.

Le cas échéant, ces droits s’étendent aux données à caractère personnel contenues dans les conversations conservées, la mémoire et les inférences personnelles.

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct ou que nous les partageons avec des tiers à leurs fins de marketing direct, vous pouvez exercer votre droit d’opposition à tout moment à ce traitement sans avoir à fournir de raison spécifique pour cette opposition.

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 12 ci-dessous. Vos données à caractère personnel peuvent être traitées en réponse à ces droits. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois, sauf disposition contraire de la loi, et nous vous contacterons si nous avons besoin d’informations supplémentaires pour répondre à votre demande ou vérifier votre identité. Il peut arriver que le délai soit supérieur à un mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes que nous recevons.  Lorsque nous traitons vos renseignements personnels pour le compte d’un partenaire ou d’un client, nous lui transmettrons, le cas échéant, votre demande et l’aiderons à y répondre.

Certains utilisateurs enregistrés peuvent mettre à jour leurs paramètres d’utilisateur, leurs profils, leurs paramètres d’organisation et leurs inscriptions à des événements en se connectant à leur compte et en modifiant leurs paramètres ou profils.

Pour mettre à jour vos informations de facturation, résilier votre compte ou demander la restitution ou la suppression de vos données à caractère personnel et des autres informations associées à votre compte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 12 ci-dessous.

Vos préférences en matière de marketing par e-mail

Si nous traitons vos données à caractère personnel pour vous envoyer des communications marketing, vous pouvez gérer la réception des communications marketing et non transactionnelles de Pax8 en cliquant sur le lien « se désinscrire » situé au bas des e-mails marketing de Pax8, ou en vous désabonnant ici.

Veuillez noter que le fait de refuser les communications de marketing ne vous empêche pas de recevoir des communications commerciales importantes liées à votre relation actuelle avec nous, telles que des communications concernant vos abonnements ou l’inscription à des événements, des annonces de services ou des informations de sécurité.

Vos préférences en matière de communications de télémarketing

Si vous souhaitez que votre numéro de téléphone soit ajouté à notre registre interne de télémarketing « Ne pas appeler », veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 12 ci-dessous. Veuillez indiquer votre prénom, votre nom, votre entreprise et le numéro de téléphone que vous souhaitez ajouter à notre registre « Ne pas appeler ».

Vous pouvez aussi toujours nous faire savoir, lors d’un appel de télémarketing, que vous ne souhaitez pas être appelé à nouveau à des fins de marketing.

Nous prenons des précautions appropriées, y compris des mesures organisationnelles, techniques et physiques, pour nous protéger contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l’altération et la divulgation non autorisée des données à caractère personnel que nous traitons ou utilisons, ou contre l’accès non autorisé à ces informations.

Bien que nous suivions des normes généralement acceptées pour protéger les données à caractère personnel, aucune méthode de stockage ou de transmission n’est sûre à 100 %. Vous êtes seul responsable de la protection de votre mot de passe, de la limitation de l’accès à vos appareils et de la déconnexion des sites web après vos sessions. Pour toute question concernant la sécurité de nos sites web, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 12 ci-dessous.

Nous mettrons à jour le présent avis de confidentialité lorsque nos pratiques, nos technologies ou les exigences légales évolueront, et nous modifierons sa date d’entrée en vigueur en conséquence. Le cas échéant, nous vous informerons de toute modification importante avant que le nouveau traitement concerné ne prenne effet et nous demanderons votre consentement si nécessaire. Nous vous invitons à consulter régulièrement le présent avis.

Pax8 a nommé un Délégué à la protection des données (DPD) et un représentant de l’UE. Pour exercer vos droits concernant vos données à caractère personnel ou si vous avez des questions concernant le présent avis de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez remplir ce formulaire, nous envoyer un courriel à l’adresse suivante privacy@pax8.com, nous contacter via notre site web, nous téléphoner au 1-855-884-PAX8 (7298), ou nous écrire à l’adresse suivante :

À l’attention de : Délégué à la protection des données
Pax8, Two the Distillery
2 Avon Street
Bristol BS2 0GR, Royaume-Uni
Privacy@pax8.com

À l’attention de : Représentant dans l’UE
Pax8 Deutschland GmbH
Schumannstraße 27
60325 Francfort-sur-le-Main
Allemagne
Privacy@pax8.com

Lorsque vous nous contactez, veuillez indiquer votre pays et/ou état de résidence.

Nous nous engageons à collaborer avec vous pour obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation concernant la protection de la vie privée. Toutefois, si vous estimez que nous n’avons pas été en mesure de répondre à votre plainte ou à votre préoccupation, et que vous êtes situé dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.  Si vous travaillez ou résidez dans un pays membre de l’Union européenne ou de l’EEE, vous trouverez les coordonnées de l’autorité de protection des données compétente sur le site web suivant.

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act (CCPA), modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (California Privacy Rights Act)) exige des entreprises qu’elles indiquent si elles vendent ou partagent des données à caractère personnel. En tant qu’entreprise relevant de la CCPA, nous ne vendons pas de données à caractère personnel.  Nous pouvons partager des données à caractère personnel (sous la forme d’identifiants et d’informations sur l’activité Internet) avec des annonceurs tiers dans le but de cibler des publicités sur des sites Internet, des applications et des services autres que ceux de Pax8. En outre, nous pouvons autoriser des tiers à collecter des données à caractère personnel sur nos sites ou services si ces tiers sont des fournisseurs de services autorisés qui ont accepté nos limitations contractuelles quant à la conservation, l’utilisation et la divulgation de ces données à caractère personnel, ou si vous utilisez les sites ou services de Pax8 pour interagir avec des tiers ou si vous nous demandez de divulguer vos données à caractère personnel à des tiers.

La loi californienne exige que nous détaillions les catégories de données à caractère personnel que nous divulguons à certaines « fins commerciales », par exemple à des fournisseurs de services qui nous aident à sécuriser nos services ou à commercialiser nos produits, et à d’autres entités telles que décrites dans la section 5 du présent avis de confidentialité. Nous divulguons les catégories suivantes de données à caractère personnel pour les besoins de notre activité :

• Identifiants ;
• Renseignements commerciaux ;
• Informations sur l’activité Internet ;
• Renseignements financiers ;
• Informations professionnelles et liées à l’emploi ;
• Informations relatives à la formation ;
• Données de géolocalisation ;
• Données audio et visuelles ;
• Dans des circonstances limitées, lorsque la loi l’autorise, des informations qui peuvent constituer des caractéristiques protégées en vertu de la loi californienne ou de la loi des États-Unis ; et
• Déductions tirées de l’une ou l’autre des catégories d’informations susmentionnées.

La loi californienne accorde aux résidents de l’État certains droits, notamment le droit de connaître et d’accéder à des types spécifiques de données à caractère personnel, de savoir comment nous traitons les données à caractère personnel, de demander la suppression de données à caractère personnel, de demander la correction de données à caractère personnel, de refuser que leurs données à caractère personnel soient partagées à des fins publicitaires par des tiers, et de ne pas se voir refuser des biens ou des services pour avoir exercé ces droits.

Si vous êtes un résident californien âgé de moins de 18 ans et que vous vous êtes inscrit sur notre site, vous pouvez nous demander de supprimer le contenu ou les informations que vous avez publiés sur notre (nos) site(s) web. Veuillez noter que votre demande ne garantit pas la suppression complète ou exhaustive du contenu ou des informations, car une partie de votre contenu peut, par exemple, avoir été publiée à nouveau par un autre utilisateur.

Pour savoir comment exercer vos droits, veuillez vous reporter à la section 9 du présent avis de confidentialité. Si vous êtes un agent autorisé souhaitant exercer des droits au nom d’un résident californien, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant dans la section « Nous contacter » ci-dessus et nous fournir une copie de l’autorisation écrite du consommateur vous désignant comme son agent.

Si vous souhaitez refuser que des actions utilisent vos identifiants de cookies, activez un contrôle global de la confidentialité dans votre navigateur web ou dans une extension de votre navigateur. Veuillez consulter le site web de l’Agence californienne de protection de la vie privée (California Privacy Protection Agency) à l’adresse https://oag.ca.gov/privacy/ccpa pour de plus amples informations sur les contrôles globaux de la protection de la vie privée en vigueur.  Si vous souhaitez refuser les partages utilisant d’autres identifiants (comme les adresses électroniques), veuillez vous référer à la section 3 du présent avis de confidentialité.

Il se peut que nous devions vérifier votre identité et votre lieu de résidence avant de traiter votre demande relative à des droits.