Terms
Conditions générales du programme de récompenses Voyager Alliance
Mise à jour : 3 octobre 2025
Le programme de récompenses Pax8 Voyager Alliance (le « Programme de Récompenses »), proposé par Pax8, Inc. (« Pax8 », « nous », « notre/nos »), permet aux partenaires Pax8 éligibles (les « Partenaires Pax8 ») d’accumuler des points (les « Points ») chaque mois en fonction de leur niveau au sein du programme Pax8 Voyager Alliance (« Voyager Alliance »). Les Points peuvent être échangés contre des articles figurant dans le catalogue de récompenses du Marketplace Pax8 (les « Récompenses »). Des informations complémentaires sur le Programme de Récompenses sont disponibles ici.
Les présentes conditions générales du programme de récompenses Voyager Alliance (les « Conditions de Récompenses ») régissent votre accès au Programme de Récompenses et votre participation à celui‑ci. En vous inscrivant et en participant au Programme de Récompenses, vous devenez un « Participant » et acceptez d’être lié par les présentes Conditions de Récompenses. Si vous acceptez ces Conditions de Récompenses au nom d’une entité, vous déclarez et garantissez disposer de l’autorité légale nécessaire pour engager cette entité et confirmez que celle‑ci accepte ces conditions. Votre accès continu et votre participation au Programme de Récompenses valent acceptation de toute modification apportée aux présentes Conditions de Récompenses.
Veuillez noter que tous les Participants sont également soumis aux Pax8 Partner Terms, au Guide du programme Voyager Alliance et aux Pax8 Privacy and AI Notice. D’autres règles ou conditions peuvent s’appliquer selon votre utilisation du Marketplace Pax8 et vos achats auprès de Pax8. Les présentes Conditions de Récompenses et l’ensemble des autres règles, guides et conditions applicables de Pax8 sont désignés collectivement comme les « Conditions ».
1. Éligibilité.
Vous êtes uniquement éligible à participer au Programme de Récompenses si vous êtes un Partenaire Pax8 en règle et que vous appartenez à l’un des niveaux Ignite, Velocity, Titan ou Galactic du Voyager Alliance. Les membres Alliance et les Partenaires Pax8 inactifs ne sont pas éligibles au Programme de Récompenses. Les employés, actionnaires ou propriétaires individuels d’un Partenaire Pax8 ne sont pas éligibles et ne peuvent pas s’inscrire au Programme de Récompenses en leur nom propre.
2. Inscription et désinscription.
2.1. Pour vous inscrire au Programme de Récompenses, vous devez compléter le processus d’enregistrement et d’inscription dans le Marketplace Pax8. Il vous incombe de garantir que toutes les informations fournies lors de votre inscription sont exactes et complètes, et de maintenir ces informations à jour.
2.2. Sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de communications marketing, Pax8 peut vous envoyer des communications relatives au Programme de Récompenses et des offres marketing par courrier, e-mail et autres canaux, y compris des opérations promotionnelles, des offres et autres informations destinées aux Participants. Nous pouvons également utiliser ces canaux pour vous informer de votre éligibilité à une Récompense, des modifications du Programme, etc. Veuillez noter que même si vous refusez les communications marketing ou promotionnelles, nous pouvons continuer à vous envoyer des courriels non commerciaux ou non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou à nos relations commerciales en cours.
3. Votre compte de Récompenses.
3.1. Après inscription réussie au Programme de Récompenses, un compte (« Compte de Récompenses ») sera créé et lié à votre identifiant de compte Pax8 existant (« Identifiant de Compte Pax8 »). Un seul (1) Compte de Récompenses est autorisé par Identifiant de Compte Pax8. Vous devez être éligible et inscrit avec un Compte de Récompenses vérifié pour accumuler des points de récompense et être autorisé à échanger des points contre des Récompenses. Les points ne sont accessibles que via votre Compte de Récompenses.
3.2. Vous êtes responsable de la confidentialité et de la restriction d’accès à votre Compte de Récompenses et à votre mot de passe. Toute personne tentant d’obtenir ou d’utiliser plus d’un compte, adresse e-mail, identité, inscription ou connexion peut être exclue du Programme de Récompenses à la seule discrétion de Pax8. Vous êtes responsable de toutes les activités liées à vos Récompenses, qu’elles soient autorisées ou non par vous, vos employés ou un tiers. Vous devez informer Pax8 immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre Compte de Récompenses ou de toute violation réelle ou potentielle de la sécurité. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables des accès non autorisés à votre Compte de Récompenses, sauf dans la mesure où cela résulte de notre propre manquement.
3.3. Sauf autorisation expresse de Pax8 par écrit, ou dans le cadre d’une opération promotionnelle spécifiquement liée au Programme de Récompenses, les points et Récompenses ne peuvent pas être combinés entre plusieurs Comptes de Récompenses, avec d’autres programmes promotionnels ou de récompenses, ou avec tout programme de points tiers.
3.4. En cas d’acquisition ou de fusion avec un autre Participant, vous pouvez demander à Pax8 de fusionner les Comptes de Récompenses et de regrouper les points en soumettant une demande d’assistance. Vous serez informé si la demande de fusion est approuvée par Pax8. La fusion des Comptes de Récompenses est irréversible.
3.5. Vous pouvez volontairement vous désinscrire et cesser de participer au Programme de Récompenses à tout moment, soit via votre tableau de bord Marketplace Pax8, soit en soumettant une demande d’assistance.
3.6. Nous pouvons suspendre ou résilier votre Compte de Récompenses à tout moment (a) si vous enfreignez les présentes Conditions de Récompenses ou toute autre Condition applicable, (b) en cas de retard de paiement de factures, (c) si vous agissez dans l’intention de nuire, harceler ou abuser ; ou (d) en cas d’activité frauduleuse ou illégale.
4. Points de récompense.
4.1. Les points de récompense vous sont attribués chaque mois en fonction de votre niveau actuel dans le Voyager Alliance. Les Participants des niveaux Velocity, Titan et Galactic peuvent également gagner des points pour des activités qualifiantes spécifiées par Pax8, telles que des achats via le Marketplace Pax8, l’achat de services Pax8, la réalisation de certifications, la participation à des événements approuvés ou l’engagement dans diverses opérations promotionnelles Pax8. Pax8 se réserve le droit de modifier ou de supprimer les modalités d’attribution ou de gain des points.
4.2. Pax8 peut proposer des méthodes supplémentaires pour gagner des points, notamment des achats, tâches ou activités spécifiques, des événements spéciaux, des opérations promotionnelles et des opportunités d’achat de points, ainsi que des cadeaux et concours impliquant des points, des tirages au sort et autres offres. Ces opérations promotionnelles peuvent être soumises à des conditions supplémentaires.
4.3. Pax8 peut révoquer rétroactivement les points attribués pour des services ou produits retournés ou annulés et pour des transactions jugées frauduleuses ou contraires aux Conditions.
4.4. Pax8 se réserve le droit d’ajuster les points attribués de manière incorrecte, quelle qu’en soit la cause ou la partie responsable.
4.5. Si vous estimez que vos points ont été attribués de manière incorrecte, vous devez en informer Pax8 dans un délai de soixante (60) jours suivant l’attribution.
4.6. Les points de récompense ne constituent pas une propriété, ne confèrent aucun droit ou intérêt acquis, n’ont aucune valeur monétaire et ne sont pas échangeables contre de l’argent.
4.7. Les points ne peuvent pas être transférés, vendus, partagés, mis aux enchères, échangés, cédés ou divisés. Toute tentative de vente ou de transfert de points peut entraîner la perte de ces points.
4.8. LES POINTS EXPIRERONT DOUZE (12) MOIS APRÈS LA DATE À LAQUELLE ILS ONT ÉTÉ OBTENUS.
4.9. Tous les points seront perdus si vous vous désinscrivez du Programme de Récompenses, si nous résilions votre Compte de Récompenses ou si nous mettons fin au Programme de Récompenses.
5. Récompenses et échange.
5.1. Les Récompenses sont publiées dans un catalogue sur le Marketplace Pax8 (« Catalogue de Récompenses »). Chaque Récompense indique le nombre de points requis pour l’échange dans le Catalogue de Récompenses.
5.2. Les Récompenses peuvent être soumises à des conditions supplémentaires, y compris des dates d’expiration. Pax8 se réserve le droit de modifier ou de supprimer les Récompenses à tout moment.
5.3. Toutes les Récompenses sont soumises à disponibilité. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer à une Récompense.
5.4. Tous les échanges sont définitifs, et les Récompenses obtenues ne peuvent pas être annulées ou retournées.
5.5. Seules les personnes désignées comme administrateur principal du partenaire ou administrateur du compte partenaire pour votre Identifiant de Compte sont autorisées à échanger des points contre des Récompenses en votre nom.
5.6. Pax8 n’est pas responsable des erreurs techniques ou humaines pouvant survenir lors du traitement des points ou des Récompenses, qu’elles soient causées par Pax8, le Participant ou tout tiers.
5.7. Sauf indication contraire au moment de l’échange des points contre une Récompense par un Participant, Pax8 traitera la Récompense obtenue dans un délai de trois (3) périodes de facturation (tel que défini dans le programme Pax8 Voyager Alliance) ou plus tard si Pax8 est dans l’impossibilité d’échanger vos points pour quelque raison que ce soit.
5.8. Les Récompenses peuvent être soumises à des obligations fiscales ou de déclaration dans votre juridiction. Il vous incombe de déterminer et de remplir toute obligation fiscale liée à la participation au Programme de Récompenses et à l’échange de Récompenses. Pax8 ne fournit pas de conseils fiscaux et recommande de consulter un conseiller fiscal qualifié dans votre pays.
6. Durée et résiliation.
Le Programme de Récompenses débute à la date de lancement annoncée par Pax8, correspondant à la date à laquelle vous pouvez accéder au Programme de Récompenses. Le Programme de Récompenses se poursuit jusqu’à sa cessation par Pax8. Nous vous informerons de la cessation du Programme de Récompenses au moins quatre‑vingt‑dix (90) jours à l’avance. Aucun échange de Récompense ne sera accepté après la cessation du Programme de Récompenses.
7. Limitation de responsabilité.
DANS LA LIMITE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, PAX8 NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE D’AUCUN PRÉJUDICE, PERTE, RÉCLAMATION, DOMMAGE, NI DE TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, PUNITIF, INDIRECT, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF, NI D’AUCUNE PERTE DE BÉNÉFICES, D’ÉCONOMIES, DE CLIENTÈLE OU DE CHIFFRE D’AFFAIRES, QU’ILS REPOSENT SUR UN FONDEMENT CONTRACTUEL, DÉLICTUEL, DE RESPONSABILITÉ SANS FAUTE, DE GARANTIE OU TOUT AUTRE FONDEMENT JURIDIQUE OU D’ÉQUITÉ (Y COMPRIS, DANS CHAQUE CAS, LA NÉGLIGENCE), RÉSULTANT DE OU LIÉ DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT : (A) À LA PARTICIPATION AU PROGRAMME DE RÉCOMPENSES OU À L’IMPOSSIBILITÉ D’Y PARTICIPER, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, L’ACQUISITION OU L’ÉCHANGE DE POINTS DE RÉCOMPENSE ET L’UTILISATION OU LA MAUVAISE UTILISATION DE TOUTE RÉCOMPENSE ; (B) À TOUT DYSFONCTIONNEMENT OU RETARD IMPUTABLE À PAX8 EN LIEN AVEC LE PROGRAMME (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, L’UTILISATION OU L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER TOUT ÉLÉMENT DU PROGRAMME DE RÉCOMPENSES) ; OU (C) À L’EXÉCUTION OU À LA NON‑EXÉCUTION DU PROGRAMME DE RÉCOMPENSES PAR PAX8, ET CE MÊME SI PAX8 A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ; DANS CE CAS, LES LIMITATIONS CI‑DESSUS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER.
8. Exclusion de garanties.
PAX8 FOURNIT LE PROGRAMME DE RÉCOMPENSES ET LES RÉCOMPENSES « EN L’ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ». PAX8 DÉCLINE EXPRESSEMENT TOUTE DÉCLARATION OU GARANTIE SELON LAQUELLE LE PROGRAMME SERAIT ININTERROMPU, SANS ERREUR OU DISPONIBLE EN PERMANENCE, ET DÉCLINE EN OUTRE TOUTE GARANTIE QUANT À L’EXACTITUDE, L’EXHAUSTIVITÉ OU L’ACTUALITÉ DE TOUT CONTENU OU INFORMATION DIFFUSÉS AU TITRE DU PROGRAMME. NOUS DÉCLINONS TOUTES GARANTIES, EXPRESSES, IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, D’EXACTITUDE, DE CONFORMITÉ À LA DESCRIPTION, AINSI QUE CELLES DÉCOULANT DE LA LOI OU DE PRATIQUES ÉTABLIES ENTRE LES PARTIES OU D’USAGES COMMERCIAUX, EN CE QUI CONCERNE LE PROGRAMME ET LES RÉCOMPENSES. VOUS RECONNAISSEZ QUE CERTAINES RÉCOMPENSES PEUVENT ÊTRE FOURNIES PAR DES TIERS DONT LA PERFORMANCE N’EST PAS GARANTIE PAR PAX8. CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES ; LA PRÉSENTE CLAUSE DE NON‑GARANTIE PEUT, DANS CE CAS, NE S’APPLIQUER QU’EN PARTIE.
9. Vie privée et utilisation des données .
9.1. Le Participant reconnaît et accepte que nous puissions utiliser toute donnée stockée dans, ou accessible via, le Programme de Récompenses et le Marketplace Pax8, ou autrement collectée par Pax8, pour nos finalités commerciales internes, notamment l’analyse, le développement et l’amélioration de produits et services, ainsi que la création et le partage d’analyses et d’enseignements, sous réserve que ces publications n’entraînent aucune divulgation non autorisée d’informations confidentielles. Veuillez lire attentivement Pax8 Privacy & AI Notice de Pax8 afin de comprendre comment Pax8 collecte, utilise et divulgue les informations, et comment mettre à jour ou modifier vos informations personnelles ou les modalités de communication de Pax8 avec vous.
9.2. Nous conservons tous droits sur toute donnée agrégée, anonymisée ou non identifiante collectée ou dérivée par l’intermédiaire du Marketplace Pax8.
9.3. On entend par Informations confidentielles les informations divulguées, mises à disposition ou autrement accessibles par l’une ou l’autre des parties au titre des Conditions, dont la partie réceptrice sait, ou devrait raisonnablement savoir, qu’elles sont propriétaires ou confidentielles. Ne constituent pas des Informations confidentielles les informations qui : deviennent publiques sans faute de la partie réceptrice ; sont connues de la partie réceptrice sans obligation de confidentialité ; sont développées de manière indépendante sans recourir aux informations de la partie divulgatrice ; ou sont obtenues licitement auprès d’un tiers sans obligation de confidentialité. Si la loi impose la divulgation d’Informations confidentielles, la partie réceptrice en informera promptement la partie divulgatrice, dans la mesure permise par la loi.
9.4. Chaque partie est responsable, en tant que responsable de traitement, des données à caractère personnel qu’elle traite pour son propre compte, et se conforme aux lois applicables, notamment en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données à caractère personnel et en respectant ses obligations relatives aux droits des personnes concernées. Chacune des parties fournit l’assistance nécessaire et raisonnable afin de satisfaire à ces obligations. Nous traiterons les données à caractère personnel conformément à notre Privacy & AI Notice.
9.5. Lorsque nous traitons des données pour votre compte, nous le faisons conformément à l’Accord de traitement des données de Pax8 (Data Processing Agreement) accessible ici.
9.6. En s’inscrivant, en utilisant, en accédant et en participant au Programme de Récompenses, le Participant autorise Pax8 à suivre ses activités, notamment, sans s’y limiter, le volume des ventes, les certifications, l’obtention de badges et la participation à des événements, aux fins d’attribution et de gestion des points de récompense.
10. Modification des Conditions.
Pax8 se réserve le droit de modifier tout ou partie des Conditions (y compris les présentes Conditions de Récompenses) à tout moment, en publiant une version révisée des Conditions modifiées sur notre site internet ou tout site successeur, ou en vous en informant par courrier électronique. Les Conditions modifiées entrent en vigueur dès leur publication ou, si Pax8 vous en informe par e-mail, à la date indiquée dans cet e-mail. En continuant à participer au Programme de Récompenses après une modification, vous acceptez d’être lié par les Conditions modifiées. Il vous appartient d’ouvrir et de consulter les notifications par e-mail relatives aux mises à jour des Conditions et de vérifier régulièrement les mises à jour sur notre site internet. Si vous n’acceptez pas les Conditions mises à jour, vous devez vous désinscrire du Programme de Récompenses.
11. Règlement des litiges.
Tout litige découlant du Programme de Récompenses ou s’y rapportant sera résolu conformément aux procédures de règlement des litiges prévues dans les Conditions Partenaires Pax8, sauf disposition contraire imposée par la loi applicable.
12. Absence de partenariat ou de bénéficiaire tiers.
Vous et Pax8 reconnaissez qu’aucune coentreprise, partenariat, relation d’emploi ou de mandat n’existe entre vous et Pax8 du fait du Programme de Récompenses ou des présentes Conditions de Récompenses.
13. Cession.
Nous pouvons transférer, céder ou accorder une sous-licence sur tout ou partie de nos droits et obligations au titre des présentes Conditions de Récompenses ; toutefois, vous ne pouvez transférer ou céder vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions de Récompenses qu’avec notre consentement préalable et exprès, donné par écrit.
14. Non-renonciation, divisibilité, intégralité de l’accord.
Le fait pour nous de ne pas exercer ou de tarder à exercer un droit ou une disposition des présentes Conditions de Récompenses ne saurait constituer une renonciation à ce droit. Toute renonciation aux présentes Conditions de Récompenses par Pax8 doit être formulée par écrit et signée par un représentant autorisé de Pax8. Si une disposition des présentes Conditions de Récompenses est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, cette disposition sera supprimée ou limitée dans la mesure minimale nécessaire, de sorte que les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Les présentes Conditions de Récompenses constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant le Programme de Récompenses et remplacent tout accord antérieur relatif à ce programme.
15. Droit applicable.
Le Programme de Récompenses est nul là où il est interdit et est régi par le droit de l’État du Colorado, États-Unis, sauf si la loi locale du pays du Participant exige autrement.
16. Prééminence des Conditions.
En cas de conflit ou d’incohérence entre les présentes Conditions de Récompenses et les Conditions Partenaires Pax8, les présentes Conditions de Récompenses prévaudront, régiront et s’appliqueront à tout aspect du Programme de Récompenses. Les présentes Conditions de Récompenses ne modifient pas les Conditions Partenaires Pax8 ni toute autre Condition pouvant vous être applicable.
17. Survie.
Toutes les dispositions des présentes Conditions de Récompenses qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation du Programme de Récompenses, de votre Compte de Récompenses ou de toute relation commerciale entre les parties, demeureront en vigueur après la résiliation, dans la mesure permise par la loi applicable, y compris, sans limitation, les dispositions relatives à la limitation de responsabilité et aux exclusions de garanties.