Als MSP liefert Pax8, was die bisherigen Distributoren nicht geschafft haben
Problem
Schwierigkeiten mit Legacy‑Distribution
Die Wahl des richtigen Cloud‑Distributors ist eine der wichtigsten Entscheidungen, die ein Managed Service Provider (MSP) treffen kann. IntelliSystems hat mehrere Optionen ausprobiert und konnte nie einen Partner finden, der alle wesentlichen Komponenten des Vertriebs abdecken konnte. Einige Distributoren boten nützliche Plattformen an, doch ihr technischer Support war unzureichend. Andere konnten zwar einen besseren Support bieten, dafür wies die Management‑Software erheblichen Fehler und Mängel auf.
„Der mangelnde Support und die Probleme mit der Plattform bei anderen Distributoren waren für unser Geschäft nicht förderlich. Wir wussten, dass wir etwas Besseres brauchten.“
– Chris Hurley, Vizepräsident von IntelliSystems
IntelliSystems wollte keine Kompromisse eingehen und entschied sich, einen Partner zu finden, der den modernen Vertrieb wirklich versteht und bei der Qualität seiner Dienstleistungen keine Abstriche machen würde.
Lösung
Ein Cloud‑Distributor, der alles kann
IntelliSystems entschied sich, von Pax8 Microsoft 365‑Lizenzen zu kaufen. Sie waren von der attraktiven Preisgestaltung und dem hohen Maß an Support beeindruckt, also begann IntelliSystems schnell, weitere Angebote zu Pax8 zu verlagern, darunter auch Softwarelösungen für Cybersicherheit und Betriebskontinuität.
„Die Vorteile des Wechsels zu Pax8 waren sofort ersichtlich. Wir wussten, dass dies in Zukunft eine wichtige Partnerschaft sein würde.“
– Chris Hurley, Vizepräsident von IntelliSystems
Schon bald danach bezog der MSP einen Großteil seiner Softwarelösungen über Pax8. Als sie alle Vorteile der Zusammenarbeit mit Pax8 nutzten, war sich IntelliSystems sicher, dass sie endlich die Antwort auf ihre Vertriebsprobleme gefunden hatten.
Nutzen
Erstklassiger Support und Service
Bei den anderen Anbietern gab es nur einen langsamen und unzuverlässigen, an Dritte ausgelagerten Support. Im Gegensatz dazu bekam IntelliSystems bei Pax8 einen rund um die Uhr erreichbaren, in den USA ansässigen Pre- und Post‑Sales‑Support, der immer verfügbar und in der Lage war, bei jedem Problem zu helfen. Für IntelliSystems war es außerdem erfreulich, dass sie sich auf ein Team von fachkundigen Pax8‑Vertretern verlassen konnten.
„Die Möglichkeit, bei Pax8 anzurufen und mit jemandem zu sprechen, der uns und unser Geschäft kennt, ist ein großer Vorteil. Das ist ein unglaublicher Mehrwert, der sonst nirgendwo angeboten wird.“
– Chris Hurley, Vizepräsident von IntelliSystems
Durch die Zusammenarbeit mit den engagierten Managern für die Servicebereitstellung und den fachkundigen Vertriebsmitarbeitern von Pax8 verbrachte IntelliSystems weniger Zeit mit wenig hilfreichen Support‑Strukturen und konnte technische Probleme seiner Kunden schneller und einfacher lösen.
Eine reibungslose Plattform‑Erfahrung
Angesichts der bisherigen Erfahrungen mit unzuverlässigen Management‑Plattformen war IntelliSystems erfreut, dass die Pax8‑Plattform nicht nur funktioniert, sondern auch für die bestmögliche Erfahrung bei der Arbeit mit Partnern konzipiert und optimiert ist.
„Seit wir mit Pax8 zusammenarbeiten, ist die Aktualisierung von Seats und Lizenzen viel einfacher und effizienter. Sie haben eine innovative Plattform entwickelt, die eine verbesserte und unkomplizierte Benutzererfahrung ermöglicht.“
– Chris Hurley, Vizepräsident von IntelliSystems
Dank der automatisierten Bereitstellung, der konsolidierten Abrechnung und der benutzerfreundlichen Oberfläche konnte IntelliSystems seine Kunden effizienter und ohne die ständige Gefahr von Bugs oder Störungen managen. Das Beste kommt erst noch. Der Wechsel auf die neue Plattform war einfach, da Pax8 mit Partnern zusammenarbeitet, die bei der Migration ihrer Softwarelösungen helfen.
Ergebnisse
Mehr Zeit, weniger Stress
Durch die Partnerschaft mit Pax8 konnte IntelliSystems bessere Optionen für den Kauf und das Management ihrer Cloud‑Lösungen entdecken. Die bisherigen Probleme mit der herkömmlichen Distribution gehören damit der Vergangenheit an. Jetzt können sie die zeitsparenden und unkomplizierten Vorteile genießen, die eine wahre Partnerschaft mit sich bringt.
„Wir sind wirklich froh, dass wir die Partnerschaft mit Pax8 eingegangen sind, denn dank dieser Entscheidung konnte unser Unternehmen expandieren und wachsen.“
– Chris Hurley, Vizepräsident von IntelliSystems
Dank des erstklassigen Supports und einer der besten Plattformen in der Branche konnte IntelliSystems mit Pax8 das umsetzen, was sie am besten können: hervorragende Softwarelösungen für ihre Kund/‑innen anbieten.
Über IntelliSystems
IntelliSystems wurde 1993 mit dem Ziel gegründet, Unternehmen dabei zu helfen, durch technologische Innovationen das Beste aus der Produktion herauszuholen. In den vergangenen drei Jahrzehnten haben sie genau das getan – sie haben ihren Kund/‑innen stets die besten und innovativsten Technologien zur Verfügung gestellt, damit sie zukunftsweisende IT‑Strategien entwickeln können. IntelliSystems ist für seine Kunden ein engagierter Technologiepartner, der ein umfassendes Technologiemanagement anbietet, das Service, Wartung, Hardware‑Lebenszyklusmanagement, Technologien der nächsten Generation, Telekommunikation, Cybersicherheit, Risikominimierung und Strategieentwicklung umfasst. Erfahren Sie hier mehr über IntelliSystems.