Un MSP le confirme : Pax8 accélère l’activité des entreprises
Problème
Dépasser la vitesse et les exigences de la technologie
Robert Thompson a commencé en tant que consultant dans le monde des affaires, puis a pris son envol pour lancer Tech Fuel en 2014. Il aimait la liberté et les défis que lui offrait le travail dans l’univers des MSP et trouvait enrichissant le fait de proposer ses services aux PME. Cependant, après s’être fait une place dans la communauté des MSP grâce à Tech Fuel, il savait que son entreprise pouvait devenir plus efficace et plus performante, et surtout offrir une assistance de meilleure qualité à davantage de PME. En même temps, ils ont lancé une campagne de marketing et il a décidé de s’associer à la société pour vérifier les affirmations qu’elle soutenait au sujet du retour sur investissement obtenu grâce à la facturation automatisée et aux intégrations PSA. Les avantages se sont confirmés immédiatement, lui permettant de constater la valeur du partenariat conclu avec Pax8.
« Depuis le début du partenariat avec Pax8 en 2018, mon chiffre d’affaires a plus que doublé », affirme Robert Thompson, PDG de Tech Fuel.
Tech Fuel est aujourd’hui au service de dix entreprises actives d’envergure et gère une moyenne de 25 à 30 factures mensuelles. En parallèle, la demande pour les services des MSP est en pleine croissance. Bien que Robert Thompson se sente à l’aise avec la progression de son activité, il se dit prêt à se dépasser davantage à mesure que le travail se simplifie.
« Depuis le départ, mon objectif était que Tech Fuel arrive à une clientèle de dix entreprises. Ma résolution actuelle consiste soit à passer au niveau supérieur, soit à maintenir le cap. Je veux offrir une expérience Tech Fuel de qualité, c.-à-d. des services de TI exceptionnels pour une clientèle enthousiaste à l’idée de se développer et d’évoluer avec la technologie », déclare Robert Thompson, PDG de Tech Fuel
Solution
Voir les choses en grand avec Pax8
Le partenariat avec Pax8 a déjà prouvé son efficacité. Tech Fuel a augmenté son chiffre d’affaires à un taux incroyable au cours des quatre dernières années. À présent, Robert Thompson est prêt à mettre à l’épreuve l’ambitieux slogan de Pax8 qui revendique sa faculté à « accélérer l’activité » des entreprises.
Avantages
Des intégrations PSA et une facturation automatisée qui révolutionnent le concept
Contrairement à d’autres partenaires de distribution, Pax8 ne facture pas les licences de logiciels inutilisées et cette caractéristique constitue l’avantage que Tech Fuel a pu constater le plus rapidement. Par ailleurs, la facturation automatisée permet au MSP de gagner du temps. Il économise 20 à 30 minutes par semaine grâce à la technologie d’automatisation offerte par Pax8. Ces économies de coût et de temps, minimes à première vue, se sont additionnées au fil du temps, et expliquent en grande partie pourquoi Tech Fuel revendique sa relation avec Pax8.
« Un processus plus fluide de facturation et de synchronisation avec le système PSA m’a permis de gagner beaucoup de temps. Avec mon précédent distributeur, j’étais systématiquement obligé de vérifier deux ou trois fois mes factures. Ma collaboration avec Pax8 est un tel soulagement », déclare Robert Thompson, PDG de Tech Fuel
Les intégrations PSA de Pax8 ont permis de simplifier certains des processus les plus complexes du secteur des TI. Robert Thompson est conscient que ce type d’optimisation sera indispensable à son succès à mesure que son activité se développe et que sa clientèle commence à se lancer dans Le Cloud.
Assistance authentique
Tech Fuel a une meilleure compréhension grâce à de simples échanges avec l’équipe de Pax8.
« Dans une entreprise où une seule personne assume toutes les tâches, le fait de s’entourer de spécialistes qui connaissent votre activité et se soucient de votre réussite est réellement bénéfique », déclare Robert Thompson, PDG de Tech Fuel
Grâce à l’aide de son consultant en solutions d’infrastructure Pax8, Robert Thompson a mis au point des stratégies spécifique à sa clientèle, a configuré des piles technologiques selon leurs besoins spécifiques, et s’est initié à de nouvelles solutions applicables.
Se lancer dans l’infonuagique en toute confiance en positionnant Azure Virtual Desktop
L’une des principales difficultés à laquelle Tech Fuel a été confrontée, c’était sa clientèle qui continuait à demander une infrastructure installée sur site. Pour répondre aux attentes des conditions de paiement des factures à 30 jours nets ou à 60 jours nets, des coûts initiaux élevés ont été nécessaires. Par ailleurs, Èlutte pour obtenir matériel informatique après la pandémie s’est révélée difficile. Grâce aux conseils en solutions d’infrastructure Pax8, Robert Thompson a clairement identifié qu’Azure constituerait une solution puissante à déployer pour Tech Fuel. Après quelques discussions concernant les différents scénarios de construction, Robert Thompson a appris à utiliser Nerdio Manager afin de simplifier la gestion et l’orchestration d’Azure Virtual Desktop. Pour la première fois, les conseils et les expériences partagés sur le déploiement dans Azure permettent aux partenaires de Pax8 d’avoir l’esprit tranquille en toute confiance. Cela leur permet également d’éviter qu’une négligence entraîne une facture salée lors du premier déploiement. Grâce à Azure, Tech Fuel a fait un grand pas en avant. Le MSP dispose désormais d’outils et de solutions qui lui permettent d’augmenter sa productivité, d’améliorer sa marge et d’avoir l’agilité nécessaire dans un paysage commercial en constante évolution.
Résultats
La promesse d’un avenir plus grand et encore mieux
Depuis le début de son partenariat avec Pax8, la clientèle de Tech Fuel s’est considérablement élargie. Par ailleurs, cette collaboration permet au MSP de faire preuve d’avantage de sélectivité quant au choix de ses clientes au lieu de s’engager avec n’importe qui. Cela lui permet donc d’offrir une véritable assistance à la clientèle qu’il a choisie. Robert Thompson est à présent impatient de commencer à recruter du personnel pour l’aider dans sa mission.
« Je me sens enfin suffisamment confiant pour commencer à embaucher. J’ai quelqu’un qui commence en stage la semaine prochaine. Je croise les doigts pour que ça débouche sur un poste à temps plein ». déclare Robert Thompson, PDG de Tech Fuel
La société Tech Fuel est prête à faire les choses en grand, à se lancer sur le marché et à se positionner à la pointe de la technologie. De plus, Tech Fuel est prêt à aller a pleine vitesse et à attaquer le marché et d’etre sur pointe de la technologie comme leader tandis que le marché continue de passer au cloud
En bref
La société Tech Fuel a été fondée en 2014 et constitue l’équipe de conseil et d’assistance technologique la plus performante de Toronto. Elle offre des services d’assistance technique, de cybersécurité, de protection des données, de réseautage informatique, d’architecture de solutions et plus encore.