Empyrion Technologies accélère sa croissance grâce à son partenariat avec Pax8
Problème
Les distributeurs précédents n’étaient pas à la hauteur dans des domaines clés
Empyrion Technologies Inc. a lancé son activité en 2006. L’entreprise s’emploie depuis à répondre aux besoins technologiques de ses clients dans plusieurs secteurs d’activité, notamment la fabrication, le bâtiment et d’autres domaines.
En réponse à l’évolution de la demande qui est passée des services sur site aux services cloud, Empyrion a souhaité développer son offre. Hélas, les partenariats établis avec les autres distributeurs n’étaient pas suffisants pour fournir à Empyrion l’assistance nécessaire lui permettant de répondre au mieux aux besoins des clients. Par ailleurs, Empyrion Technologies Inc. avait besoin de lumières d’experts au sujet du travail avec la technologie cloud, ce que d’autres distributeurs n’avaient jamais été en mesure de fournir totalement.
« Nous disposons de nombreuses années d’expérience en matière de serveurs, mais le cloud, c’est une tout autre histoire. Grâce à Pax8, nous avons pu nous développer beaucoup plus rapidement avec les services cloud et ce, sans erreurs ni courbes d’apprentissage. » —Taylor Maguire, Directeur des opérations, Empyrion Technologies Inc.
Le cloud étant au cœur des priorités, Empyrion Technologies Inc. cherchait une nouvelle manière de gérer les produits, ce qui impliquait de trouver un nouveau partenaire de distribution. L’entreprise a donc décidé de faire appel à Pax8 dans le cadre de ses activités. La marketplace basée sur le cloud a offert à Empyrion l’expérience technique et l’approche synergique dont l’entreprise avait besoin pour développer son activité.
Solution
Une approche holistique du partenariat
L’assistance offerte par Pax8, allant du niveau 1 au niveau 4, constitue l’un des avantages qui a plu à Empyrion. À la suite d’une réunion avec des représentants de Pax8 au cours d’un événement du secteur, Empyrion a décidé de commencer à acheter des piles technologiques auprès de Pax8.
« L’assistance que nous avons reçue de la part de l’équipe Pax8 dans le développement de notre activité Azure a été vraiment utile en ce qui concerne la tarification et la compréhension du marché. Pax8 nous a permis d’évoluer rapidement. » —Taylor Maguire, Directeur des opérations, Empyrion Technologies Inc.
À mesure que la valeur ajoutée résultant de la collaboration avec Pax8 grimpait, Empyrion a augmenté son activité Microsoft très prospère en ajoutant des solutions de cybersécurité à sa pile technologique. À chaque étape, Pax8 était présente pour dispenser des conseils d’experts et une assistance sur mesure afin de répondre aux besoins d’Empyrion et de ses clients.
Avantages
Une assistance dédiée à tout moment
L’assistance et le dévouement de Pax8 envers ses partenaires ont nettement motivé ces derniers à collaborer avec l’entreprise. En plus de l’assistance commerciale basée aux États-Unis, disponible 24 h/24 et 7 j/7, Empyrion apprécie également beaucoup le fait d’avoir des représentants dédiés et des responsables de comptes disponibles quoi qu’il arrive. Cette assistance a permis aux employés d’Empyrion d’économiser du temps et de se consacrer pleinement aux demandes et besoins de leurs clients.
Possibilités d’apprentissage et de perfectionnement
La valeur d’un partenariat avec Pax8 ne s’arrête pas au support et à l’approvisionnement. Empyrion a participé à des événements Pax8, tels que des séances d’information sur la mission et des camps d’entraînement, conçus pour fournir de l’éducation et de l’habilitation pour permettre à l’entreprise de fournir des services de qualité supérieure à ses clients.
« Il a été très utile pour notre équipe de déploiement de projet d’avoir accès aux possibilités d’apprentissage de Pax8. Ce matériel a renforcé notre capacité à évaluer les besoins des clients et nous a permis de mieux comprendre la migration vers le cloud. »
–Taylor Maguire, Directeur des opérations, Empyrion Technologies Inc.
Empyrion est également membre d’un groupe de travail axé sur l’approvisionnement d’Azure. La possibilité d’apprendre des autres fournisseurs à côté de Pax8 a fourni des conseils sur les prix et les stratégies de mise sur le marché au moment où l’entreprise développe rapide son activité de services cloud.
Résultats
Un avenir prometteur pour le cloud
Empyrion a connu une croissance constante, en grande partie grâce à son solide partenariat avec Pax8. L’assistance dédiée et les possibilités de formations continues ont transformé la capacité de la société à fournir les technologies cloud les plus récentes et à rester à la pointe des pratiques du secteur.
« Nous connaissons une croissance constante depuis des années, mais l’assistance que nous procure Pax8 nous permet vraiment de nous développer plus rapidement et sereinement. » —Taylor Maguire, Directeur des opérations, Empyrion Technologies Inc.
En bref
Empyrion Technologies Inc. est un fournisseur de services de TI qui propose des solutions technologiques complètes aux entreprises qui valorisent l’autonomisation de leur équipe grâce à la technologie et qui veulent établir un solide partenariat avec un fournisseur de services technologiques. En savoir plus.