TCC Smart IT Solutions vereenvoudigt cloudbeheer en realiseert tijdsbesparingen van 20% met Pax8
Probleem
Beheer van cloudoplossingen en licenties op meerdere platforms
“Het doel van TCC Smart IT Solutions is om onze klanten te ontzorgen op het gebied van modern werken, security en digitale transformatie.”
– Bjorn Schmitz, Chief Innovation Officer bij TCC Smart IT Solutions
TCC Smart IT Solutions werkte met 10-20 verschillende portalen om hun softwarelicenties aan te schaffen en te beheren, ondersteuning te krijgen en cloudoplossingen te beheren.
Met klantenservice als topprioriteit, besteedde TCC te veel tijd aan het beheren van hun cloudoplossingen en licenties. Het bedrijf had een moderne aanpak voor cloudoplossingenbeheer nodig die waarde zou toevoegen voor diens klanten door middel van groei en innovatie.
Oplossing
Eenvoudig cloudbeheer en groei mogelijk maken
“Voor mij staat Pax8 voor innovatie, motivatie en gemak.”
– Tom Herberighs, Director of Sales bij TCC Smart IT Solutions
De Pax8 Marketplace bood TCC een uitgebreid cloudoplossingsbeheersysteem, waarmee het bedrijf alle klantlicenties, producten en verkoopkansen op één plek kan beheren.
Toen TCC al hun klanten naar Pax8 overbracht, konden ze hun bestaande cloudoplossingen makkelijk integreren. Zo vergrootten ze hun kansen om hun klanten meer te bieden. Dankzij vereenvoudigde softwarelicentie-aankopen en effectief beheer verhoogde TCC hun licentie-inkomsten. Tegelijkertijd maakten ze hun team productiever door automatiseringsmogelijkheden en naadloze integraties te benutten.
Over het algemeen heeft de Pax8 Marketplace de time-to-market van TCC versneld, hun klanttevredenheid verbeterd en veel voordelen opgeleverd.
Voordeel
Uitbreiden van dienstenaanbod en het stimuleren van bedrijfsgroei
“Pax8 richt zich echt op managed serviceprovider (MSP)-producten, en je merkt dit aan de kennis en vaardigheden die ze ons bieden.”
– Edward Goessens, CEO bij TCC Smart IT Solutions
Klanten van TCC kunnen ook profiteren van de Pax8 Marketplace via de aangepaste storefronts en zelfbedieningsopties, waardoor de klanten hun eigen licenties en producten snel en eenvoudig kunnen beheren.
Bovendien heeft TCC dankzij de constante uitbreiding van de Pax8 Marketplace een groeiend aanbod van cybersecurityproducten aan hun klanten kunnen aanbieden.
Om het snelle tempo van veranderingen bij te houden dat TCC ervaart, heeft het bedrijf ook gebruikgemaakt van de Pax8 Academy om diens medewerkers op te leiden, hen op de hoogte te houden van nieuwe technologieën en oplossingen, en gebieden voor verdere ontwikkeling te identificeren.
TCC wil meer mogelijkheden ontsluiten en onderzoekt AI, inclusief robotoplossingen en AI-assistenten, en wacht reikhalzend op hun marktintroductie bij Microsoft Copilot om hun technologische capaciteiten verder te verbeteren.
Resultaat
Efficiëntie en innovatie bevorderen met Pax8
“Pax8 helpt ons, omdat we serieus bezig zijn met doorontwikkeling en innovatie. Er zijn veel nieuwe producten en oplossingen op de Pax8 Marketplace.
– Bjorn Schmitz, Chief Innovation Officer bij TCC Smart IT Solutions
Ondersteund door Pax8 heeft TCC kunnen innoveren met nieuwe cloudoplossingen, waarmee ze hun klanten in staat stellen meer waarde toe te voegen aan hun eigen bedrijven.
Voorheen maakte TCC uitsluitend gebruik van Microsoft-producten, maar nu profiteren ze van het gemak van het combineren van diverse cloudproducten en vendoren in de Pax8 Marketplace. Dit stelt hen in staat om extra diensten aan te bieden en nieuwe groeimogelijkheden voor hun klanten te creëren.
Door hun marktintroducties te versnellen met de snelle toevoeging van nieuwe producten, gestroomlijnd licentiebeheer en betrouwbare ondersteuning van Pax8, heeft TCC ongeveer 20% aan tijd bespaard. Dit heeft hun efficiëntie vergroot en hun klantenservice verbeterd.
“Pax8 heeft ons tot op de dag van vandaag niet teleurgesteld.”
– Edward Goessens, CEO bij TCC Smart IT Solutions
OverTCC Smart IT Solutions
TCC Smart IT Solutions is actief op drie locaties in Nederland – Maastricht, Tilburg en Venray. Het bedrijf is opgericht in 1992, bedient meer dan 600 klanten en streeft ernaar om innovatieve technologie aan te bieden waarmee diens klanten zich kunnen concentreren op hun kernfuncties zonder zich zorgen te hoeven maken over IT. TCC streeft ernaar om elke klant goed van dienst te zijn en digitaal veilige werkplekken te bieden die betrouwbaar, snel en veilig zijn.