Nederlandse MSP realiseert groei en marktuitbreiding met Pax8
Probleem
Technologiekloven en het ontbreken van adequate ondersteuning
PeopleRock is in 2020 in Nederland opgericht door IT-consultants met een sterke passie voor het leveren van best-in-class clouddiensten aan hun klanten. Terwijl ze hun merkidentiteit ontwikkelden, erkenden ze het cruciale belang van mensen in hun bedrijfsfilosofie en wilden ze ‘mensen’ in hun bedrijfsnaam opnemen. Om een onderscheidend tintje toe te voegen, combineerden ze het met hun gedeelde affiniteit voor rockmuziek, waardoor het merk PeopleRock ontstond.
Het bedrijf begon zijn reis met veel succes, maar kwam al snel obstakels tegen. Het team had geen toegang tot de essentiële technologische oplossingen die nodig waren om aan de toenemende eisen van hun klanten te voldoen. Bovendien slaagden hun vorige distributeurs er niet in het niveau van ondersteuning te bieden dat ze nodig hadden, wat een aanzienlijke belemmering vormde op hun weg naar succes.
“Voorheen werkten we samen met niet-partner-distributeurs om oplossingen te zoeken. Door deze methode konden we niet de ondersteuning krijgen die nodig was in deze snel veranderende wereld.”
– Tycho Löke, technisch consultant bij PeopleRock
Oplossing
Synergetische samenwerking met Pax8
Om hun groei te ondersteunen en verder te versnellen, erkende PeopleRock de noodzaak van een betrouwbare partner. Pax8’s visie sluit naadloos aan bij dit doel door een Marketplace te bieden die de partnergroei bevordert met innovatieve oplossingen. Löke noemt dit als een van de belangrijkste redenen om voor Pax8 als partner te kiezen. Volgens hem verbetert het delen van dezelfde mentaliteit en werkethiek met Pax8 de samenwerking en tilt het hun bedrijf verder omhoog.
“Pax8 is zonder twijfel een disrupter op de distributiemarkt, dankzij hun innovatieve manier van samenwerken met partners. Dat is iets wat ik bij andere distributeurs niet heb gezien.”
– Tycho Löke, technisch consultant bij PeopleRock
Pax8 heeft de uitdagingen van PeopleRock doeltreffend opgelost door eersteklas technologie en uitzonderlijke ondersteuning te bieden.
“Samen met Pax8 als partner kunnen we snel inspelen op klantvragen over licenties en hebben we direct toegang tot technische ondersteuning voor onze producten. Bovendien voorziet Pax8 ons van diepgaande inzichten in nieuwe producten en hun voordelen. Hierdoor kunnen we onze klanten beter adviseren wanneer zij voor zakelijke uitdagingen staan.”
– Tycho Löke, technisch consultant bij PeopleRock
Voordeel
Maximaliseren van bedrijfspotentieel
De samenwerking met Pax8 leverde PeopleRock talloze voordelen op, waardoor hun bedrijfsvoering aanzienlijk verbeterde en ze een duidelijk concurrentievoordeel in de markt verkregen.
“Pax8 heeft ons geholpen op te vallen in de markt door ons productaanbod uit te breiden. Dit onderscheidt ons als een adviesbureau dat ook unieke oplossingen kan leveren die andere bedrijven niet bieden.”
– Tycho Löke, technisch consultant bij PeopleRock
DDankzij de nieuwste technologische innovaties, verbeterde cloudoplossingen en uitstekende ondersteuning, heeft Pax8 PeopleRock in staat gesteld om nieuwe marktkansen te benutten.
“Dankzij Pax8 als onze ondersteunende partner, met hun diensten, producten, support en innovatieve Marketplace, hebben we geheel nieuwe marktkansen ontdekt. Dit stelt ons in staat om ons klantenbestand uit te breiden en nieuwe klanten te bereiken.”
– Bas Broeren, medeoprichter van PeopleRock
Toegang tot eersteklas vendoren via de Pax8 Marketplace
Een ander belangrijk voordeel dat voortkomt uit de Pax8-samenwerking is toegang krijgen tot zorgvuldig geselecteerde, toonaangevende vendoren via de {1>Pax8 Marketplace<1}, waardoor PeopleRock premium oplossingen aan diens klanten kan leveren.
“Pax8 Marketplace helpt ons om onze klanten beter te bedienen en betere producten aan te bieden die we niet konden leveren voordat we samenwerkten met Pax8.”
– Tycho Löke, technisch consultant bij PeopleRock
Met Acronis als kern als een kosteneffectieve en efficiënte bedrijfscontinuïteit-oplossing, maakt PeopleRock ook gebruik van Valimail, Vade en Exclaimer voor uitgebreide clouddiensten.
“Met hulp van Pax8 hebben we Acronis naadloos geïntegreerd als de optimale technische oplossing, waardoor we onze klant een efficiëntere back-up oplossing konden bieden tegen lagere kosten.”
– Bas Broeren, medeoprichter van PeopleRock
Als MSP erkent PeopleRock het cruciale belang van het beveiligen van zowel hun eigen activiteiten als dat van hun klanten, vooral met de handhaving van recente EU-cybersecuritywetgevingen zoals de NIS2-richtlijn. Om hun security-praktijk te versterken, maken ze gebruik van een reeks security-oplossingen binnen de Pax8 Marketplace. Met name Microsoft neemt het voortouw en levert de Defender-suite voor enterprise klanten. Acronis vult dit aan met databeveiliging voor servers, naast de back-up- en data recovery mogelijkheden. Bovendien profiteert PeopleRock van Keeper Security om de wachtwoorden van hun klanten te beschermen, waardoor veilige opslag en delen mogelijk is.
“Security-oplossingen zijn essentieel voor ons aanbod aan klanten, omdat een veilige werkomgeving van cruciaal belang is voor elk bedrijf. Als hun werkplek veilig is, kunnen ze zich concentreren op meer werk doen en productiever zijn.”
– Tycho Löke, technisch consultant bij PeopleRock
Uitstekende ondersteuning en accountmanagement
Löke beschrijft zijn ervaring met het Pax8-ondersteuningsteam als echt geweldig. De consistent snelle reacties op hun verzoeken zorgen voor een gestroomlijnde en efficiënte workflow voor het bedrijf.
“Ik waardeer het enorm om één contactpersoon bij Pax8 te hebben. Die persoon werkt efficiënt samen met vendoren namens ons, waardoor wij directe communicatie met de vendor kunnen vermijden.”
– Tycho Löke, technisch consultant bij PeopleRock
Löke beschouwt de samenwerking met hun toegewijde Pax8-accountmanager als zeer waardevol en ziet het als een van de meest uitzonderlijke ervaringen in hun bedrijf.
“Onze samenwerking met Pax8 wordt als zeer positief ervaren door onze uitzonderlijke accountmanager, Yasemin. Wanneer we hulp nodig hebben, laat ze niet los tot het probleem helemaal is opgelost en we de antwoorden en oplossingen krijgen die we nodig hebben.”
– Tycho Löke, technisch consultant bij PeopleRock
Horizon verbreden met Pax8-evenementen
Pax8 organiseert het hele jaar door verschillende evenementen in het VK en op het vasteland van Europa, wat Löke als een geweldige kans beschouwt. Het bijwonen van de Pax8 Mission Briefing in Nederland, waar hij ook als spreker op het partnerpanel diende, stelde hem in staat om met medepartners in contact te komen en waardevolle inzichten te verkrijgen.
“Recentelijk heeft het bijwonen van de Pax8 Mission Briefing in het VK mij een frisse blik op de Britse markt gegeven, waardoor ons inzicht op een voor ons unieke manier is verrijkt.”
– Tycho Löke, technisch consultant bij PeopleRock
Resultaat
Marktuitbreiding en groei realiseren
De samenwerking met Pax8 heeft PeopleRock nieuwe mogelijkheden geboden om meer klanten aan te trekken dankzij hun uitgebreidere aanbod, wat de groei van hun bedrijf verder aanwakkert. Vanuit een standaard Microsoft Workplace-project ging PeopleRock verder met het aanbieden van Microsoft-licenties naast back-up- en wachtwoordoplossingen, wat leidde tot een aanzienlijke groei in hun marktuitbreiding.
“De samenwerking met Pax8 is heel prettig. We hebben daardoor een aanzienlijke groei doorgemaakt. Een van de grootste voordelen is onze uitgebreide technologiestack. Hierdoor kunnen we een breder scala aan producten en diensten aanbieden aan onze klanten, wat heeft geleid tot een aanzienlijke groei van ons bedrijf.”
– Tycho Löke, technisch consultant bij PeopleRock
Verbeterde bedrijfsefficiëntie
Samenwerken met Pax8 heeft ook geleid tot opmerkelijke verbeteringen in de bedrijfsvoering van PeopleRock. Door gebruik te maken van het gebruiksvriendelijke Pax8-selfserviceportaal en automatiseringstools heeft het bedrijf producten en diensten met verhoogde efficiëntie kunnen leveren.
“Pax8 heeft onze bedrijfsprocessen aanzienlijk gestroomlijnd. We kunnen nu sneller en gemakkelijker dan ooit tevoren meer producten aan onze klanten leveren.”
– Tycho Löke, technisch consultant bij PeopleRock
Klanttevredenheid verhoogd
PeopleRock geeft diens klanten toegang tot het gebruiksvriendelijke Pax8-portaal, waardoor ze het gemak en de autonomie hebben om zelfstandig licenties aan te schaffen. Bijgevolg heeft het klanttevredenheidspercentage van het bedrijf opmerkelijke hoogten bereikt.
“Sinds we met Pax8 werken, zien we een aanzienlijke toename van onze klanttevredenheid. Onze klanten stellen het op prijs dat ze zelf producten en diensten kunnen bestellen, zodat ze de vrijheid hebben om te doen wat ze willen, zonder onnodige tussenpersonen.”
– Tycho Löke, technisch consultant bij PeopleRock
OverPeopleRock
PeopleRock uit Nederland is een MSP die geavanceerde IT-oplossingen levert die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van hun klanten. Door gebruik te maken van de nieuwste projectmanagementtechnieken is het bedrijf gespecialiseerd in het ontwerpen en implementeren van ICT-omgevingen die aansluiten bij functievereisten. Door het leveren van betrouwbare oplossingen en eersteklas consultancydiensten ontzorgt PeopleRock klanten op het gebied van IT, zodat zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten.