Marché Pax8
Five9
Five9 est un fournisseur majeur de solutions logicielles dans le nuage destinées aux centres de contact intelligents. Il offre des systèmes complets : un routage omnicanal, des procédés analytiques, une optimisation des effectifs (WFO) et des solutions d’IA dans le but d’augmenter la productivité du personnel et de fournir des résultats commerciaux tangibles. La plateforme Five9 Genius est fiable, sécurisée, conforme et évolutive. Elle est conçue pour créer des expériences client personnalisées exceptionnelles.
Communications
Centre de contact en tant que service (CCaaS)
- Centre de contact dans le nuage de Five9
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